Sıkça Sorulan Sorular
Rocketly hakkında merak ettiğiniz her şey
Aramanızla eşleşen soru bulunamadı
Farklı anahtar kelimeler deneyin veya kategori filtresini kaldırın
Rocketly, satış ekiplerini yapay zekâ ile güçlendiren hepsi-bir-arada CRM platformudur. Birleşik gelen kutusu (WhatsApp, Telegram, Instagram, e-posta), yapay zekâ ajanları, satış süreci, lead yönetimi, teklif ve fatura, randevu sistemi, form oluşturucu, 21 farklı rapor ve iş akışı oluşturucu dahil 40+ özellik sunar. Daha yeni modüller arasında envanter, pazarlama merkezi, toplantı botu ve çağrı analizi de bulunur.
Küçük ve orta ölçekli işletmelerden kurumsal firmalara kadar her büyüklükte ekibe uygundur. Gayrimenkul, sağlık, eğitim, e-ticaret, sigorta, otomotiv, turizm, hukuk ve SaaS sektörlerinde özelleştirilmiş çözümler sunar. 1-500+ kişilik ekiplerde kullanılabilir.
Evet. Free plan süresizdir ve kredi kartı gerekmeden başlayabilirsiniz. Dahil olan kullanıcı, kayıt, kredi ve özellik limitleri planlara göre güncellenir; en güncel karşılaştırmayı Fiyatlandırma sayfasında görebilirsiniz.
Rocketly bulut tabanlıdır; yerel kurulum gerekmez. Hesabı oluşturduktan sonra başlayabilir, kanalları bağlayabilir ve mevcut verilerinizi CSV veya Excel dosyalarından içe aktarabilirsiniz. Süre, veri hacminize ve bağlayacağınız kanallara göre değişir.
Evet, CSV ve Excel dosyalarından toplu import desteklenmektedir. Kolon eşleştirme sihirbazı ile lead, müşteri ve iletişim verilerinizi kolayca aktarabilirsiniz. VCF (vCard) formatı da desteklenir. HubSpot, Salesforce gibi CRM'lerden dışa aktarılan dosyalar doğrudan import edilebilir.
Evet, Rocketly tamamen responsive tasarıma sahiptir ve tüm mobil tarayıcılarda sorunsuz çalışır. PWA (Progressive Web App) desteği ile ana ekrana ekleyip native uygulama gibi kullanabilirsiniz. Push bildirimleri ile anlık haberdar olursunuz.
Küçük ekiplerden kurumsal organizasyonlara kadar ölçeklenebilir. Kullanıcı sayısı ve gelişmiş erişim seçenekleri seçtiğiniz plana bağlıdır; güncel kapasiteyi Fiyatlandırma sayfasından kontrol edebilirsiniz. Roller ve izinler, ekipte kimin hangi alanlara erişebileceğini belirlemenizi sağlar.
Kişisel dashboard'unuzdur. Bugünkü görevleriniz, gecikmiş işler, yaklaşan randevular, takip edilecek leadler ve AI önerileri tek ekranda görüntülenir. Her kullanıcı kendi çalışma alanını özelleştirebilir ve widget sıralamasını değiştirebilir.
Rocketly arayüzü Türkçe, İngilizce ve Rusça kullanılabilir. Yapay zekâ özelliklerinin dil kapsamı, seçtiğiniz sağlayıcıya ve kullanım senaryosuna göre değişebilir; kritik müşteri iletişimlerini her zaman gözden geçirmenizi öneririz.
Hizmet seviyesi taahhütleri planınıza ve varsa sözleşmenize göre belirlenir. Güncel hizmet durumunu Sistem Durumu sayfasından, kurumsal ihtiyaçlar için geçerli koşulları ise satış ekibinden doğrulayabilirsiniz.
REST API ve webhook seçenekleri, planınıza ve yetkilerinize bağlı olarak kullanılabilir. Mevcut uç noktaları, kimlik doğrulama yöntemlerini ve kullanım sınırlarını API Dokümantasyonu sayfasında inceleyebilirsiniz.
İptal, iade ve veri dışa aktarma koşulları abonelik türünüze ve satın alma bölgenize göre değerlendirilir. Güncel ve bağlayıcı koşullar için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyin veya destek ekibiyle iletişime geçin.
WhatsApp Business API, WhatsApp Personal (Linked Device), Telegram Bot, Instagram DM, Facebook Messenger, E-posta (SMTP/IMAP), SMS ve özel webhook kanalları desteklenmektedir. Tüm kanallardan gelen mesajlar tek bir ekranda görüntülenir.
WhatsApp Business API resmi Meta onaylı, yüksek hacimli mesajlaşma için uygundur (template mesajlar, broadcast). WhatsApp Personal ise kişisel WhatsApp hesabınızı QR kod ile bağlayarak mevcut numaranızdan mesajlaşmanızı sağlar. Her ikisi de Birleşik Inbox'tan yönetilebilir.
Evet, bir konuşmayı başka bir ekip üyesine veya departmana tek tıkla transfer edebilirsiniz. Transfer geçmişi ve notlar korunur. Otomatik yönlendirme kuralları ile belirli anahtar kelimelere göre mesajlar otomatik olarak ilgili kişiye atanabilir.
Sık kullanılan yanıtları şablon olarak kaydedebilirsiniz. Şablonlar kategorilere ayrılabilir, kısayol tuşları ile hızlıca eklenebilir. Dinamik değişkenler (müşteri adı, şirket, tarih vb.) otomatik doldurulur. Ekip genelinde veya kişisel şablonlar oluşturulabilir.
Saklama süresi etkin planınıza, organizasyon ayarlarınıza ve geçerli veri işleme koşullarına bağlıdır. Kullanımınız için geçerli limitleri Fiyatlandırma ve gizlilik sayfalarından, gerekirse destek ekibinden doğrulayabilirsiniz.
Evet, AI Chatbot özelliği ile sık sorulan sorulara otomatik yanıt verebilirsiniz. Bilgi tabanınızdan (knowledge base) öğrenen AI, müşteri sorularını 7/24 yanıtlar. Yanıt veremediği sorular otomatik olarak insan temsilciye yönlendirilir.
Evet; resim, video, ses kaydı, PDF, ofis dosyaları ve desteklenen diğer ekleri paylaşabilirsiniz. Dosya boyutu ve depolama limitleri aktif planınıza ve kanalın teknik kurallarına göre uygulanır.
AI motorları her gelen mesajı analiz ederek olumlu, olumsuz veya nötr olarak sınıflandırır. Olumsuz duygu tespit edildiğinde ilgili yöneticiye otomatik bildirim gönderilir. Sentiment trendleri raporlarda görüntülenebilir.
Evet, webhook API üzerinden herhangi bir mesajlaşma platformunu entegre edebilirsiniz. Gelen webhook'lar otomatik olarak konuşma olarak oluşturulur, yanıtlar webhook üzerinden geri gönderilir. Özel header ve HMAC imza doğrulama desteklenir.
WhatsApp kanalında okundu bilgisi (mavi tik), yazıyor durumu ve son görülme bilgisi desteklenmektedir. Telegram'da da okundu bilgisi görüntülenir. Bu bilgiler konuşma detayında ve raporlarda yer alır.
Google Gemini 2.0, Anthropic Claude 3.5, OpenAI GPT-4o ve Groq Llama 3 motorları desteklenmektedir. Her motor farklı güçlü yanlara sahiptir — Gemini hız, Claude derinlik, GPT-4o genel amaç, Groq düşük maliyet avantajı sunar. Organizasyonunuz için varsayılan motoru ayarlayabilirsiniz.
Duygu analizi (5 seviye), müşteri memnuniyeti skoru (0-100), satış fırsatları ve risk faktörleri, temsilci performans metrikleri, konuşma özeti, anahtar kelime tespiti, aksiyon önerileri ve müşteri ihtiyaç analizi yapılır. Sonuçlar detaylı rapor olarak sunulur.
AI ile yapılan işlem türlerine göre kredi kullanımı oluşur. Dahil kredi miktarı ve ek paket seçenekleri planınıza göre değişir; güncel kotanızı hesabınızdan ve Fiyatlandırma sayfasından takip edebilirsiniz.
5-10 dakikalık bir ses kaydı ortalama 30-60 saniyede analiz edilir. Toplu yüklemelerde kuyruk sistemi ile sıralı işlem yapılır. Analiz tamamlandığında push bildirimi ve e-posta ile haberdar edilirsiniz.
Yapay zeka, her lead'in satın alma potansiyelini 0-100 arasında puanlar. Etkileşim sıklığı, mesaj tonu, ürün ilgisi, bütçe sinyalleri ve geçmiş davranış verileri analiz edilir. Yüksek puanlı leadler otomatik olarak üst sıraya taşınır ve ilgili satış temsilcisine bildirilir.
Evet, analiz şablonlarını özelleştirebilirsiniz. Sektörünüze özel anahtar kelimeler, değerlendirme kriterleri ve raporlama formatı tanımlayabilirsiniz. Örneğin gayrimenkul için "bütçe", "konum tercihi", "ödeme planı" gibi sektörel parametreler eklenebilir.
Yapay zekâ sonuçları kullanılan modele, dile ve kaynak verinin kalitesine göre değişir. Sonuçlar karar desteği içindir; müşteri iletişimi, hukuki değerlendirme veya kritik iş kararlarında insan kontrolü uygulanmalıdır.
Evet, AI Chatbot Birleşik Inbox'a entegre çalışır. Bilgi tabanınızdan öğrenen bot, müşteri sorularını otomatik yanıtlar. Yanıt veremediği durumda "insan temsilciye aktar" butonu otomatik eklenir. Çalışma saatleri dışında otomatik karşılama mesajı gönderilebilir.
Görsel kanban panosunda satış fırsatlarınızı aşama aşama takip edin. Sürükle-bırak ile fırsatları aşamalar arasında taşıyın. Her aşamada beklenen gelir, olasılık yüzdesi ve tahmini kapanış tarihi görüntülenir. Birden fazla satış süreci oluşturabilirsiniz.
Evet, satış süreci aşamalarını tamamen özelleştirebilirsiniz. Aşama sayısı, isimleri, renkleri ve olasılık yüzdeleri düzenlenebilir. Sektörünüze özel satış süreci şablonları (gayrimenkul, yazılım hizmeti, B2B) kullanılabilir. Birden fazla satış süreci aynı anda yönetilebilir.
Satış sürecindeki her fırsatın tutarı ve olasılık yüzdesi çarpılarak ağırlıklı gelir tahmini hesaplanır. Aylık, çeyreklik ve yıllık bazda trend raporları görüntülenebilir. Yapay zekâ destekli tahminlerle gerçekçi gelir öngörüsü yapabilirsiniz.
Evet, profesyonel PDF teklifler ve faturalar oluşturabilirsiniz. Firma logonuz, özel şablonlar, KDV hesaplaması ve ödeme koşulları eklenebilir. Müşteriye özel bağlantıyla teklif paylaşabilir, görüntülenme takibi yapabilirsiniz. Teklif onaylandığında otomatik faturaya dönüştürülebilir.
Arama, e-posta, toplantı ve teklif gönderimi gibi tüm satış aktiviteleri otomatik kaydedilir. Temsilci bazında aktivite raporları, dönüşüm oranları ve performans karşılaştırmaları görüntülenebilir. Hedef belirleme ve gerçekleşme takibi yapılabilir.
Evet, belirli süre hareket görmeyen fırsatlar otomatik olarak riskli bekleyen fırsat şeklinde işaretlenir. Eşik süresi aşama bazında özelleştirilebilir. Uyarılar anlık bildirim ve e-posta ile gönderilir. Raporlarda en uzun süredir bekleyen fırsatlar listelenir.
Evet, her kapanan fırsat için kazanılma veya kaybedilme nedeni kaydedilir. Analiz raporlarında en sık kaybetme nedenleri, ortalama kapanma süresi, aşama bazında dönüşüm oranları ve rakip analizi görüntülenebilir.
Evet, TRY, USD, EUR, GBP ve diğer para birimleri desteklenmektedir. Satış süreci görünümünde seçilen para birimine göre otomatik dönüşüm yapılır. Teklif ve faturalarda farklı para birimleri kullanılabilir.
Excel (XLSX, XLS) ve CSV dosyalarından toplu import yapabilirsiniz. Kolon eşleştirme sihirbazı ile verilerinizi kolayca aktarabilirsiniz. VCF (vCard) formatı da desteklenmektedir. Duplicate kontrol sistemi aynı e-posta veya telefon numarasına sahip kayıtları otomatik tespit eder.
Web formu, WhatsApp, telefon, referans, sosyal medya gibi lead kaynakları otomatik etiketlenir. Kaynak bazında dönüşüm oranı raporları görüntülenebilir. UTM parametreleri ile kampanya bazında lead takibi yapılabilir. Form Builder ile gelen leadler otomatik kaynaklanır.
Round-robin, performans bazlı veya kural bazlı otomatik atama yapılabilir. Bölge, sektör, dil veya ürün ilgisine göre atama kuralları oluşturulabilir. Yeni lead geldiğinde ilgili temsilciye anlık bildirim gönderilir.
Tüm etkileşim geçmişi kronolojik sırayla görüntülenir: mesajlar, aramalar, e-postalar, notlar, görev atamaları, fırsat değişiklikleri, dosya paylaşımları ve AI analiz sonuçları. Her etkinliğin tarihi, saati ve sorumlusu kaydedilir.
Lead'lere sınırsız sayıda renkli etiket atayabilirsiniz. AI önerilen etiketler otomatik sunulur. Etiketlere göre filtreleme, segmentasyon ve toplu işlem yapılabilir. Etiketler hiyerarşik olarak düzenlenebilir (örn: Sıcak > Acil, Soğuk > Takip).
Evet, aynı e-posta, telefon numarası veya şirket adına sahip lead'ler otomatik tespit edilir. Import sırasında ve yeni lead oluşturulurken duplicate kontrolü yapılır. Birleştirme (merge) özelliği ile mükerrer kayıtları tek kayıtta toplayabilirsiniz.
Bir lead'e ait tüm bilgileri tek sayfada görüntüler: iletişim bilgileri, tüm kanal mesajları, aramalar, fırsatlar, görevler, dosyalar, notlar, etiketler ve AI skorları. Sidebar widget'ları ile özelleştirilebilir. Mobilde de tam görünüm desteklenir.
Evet, seçilen lead'lere toplu etiket atama, atama değiştirme, dışa aktarma, silme ve statü değiştirme işlemleri yapılabilir. Filtreleme sonrası tüm sonuçlara tek tıkla toplu işlem uygulanabilir. Güvenlik için toplu silme işlemi onay gerektirir.
Fırsat Radarı, yüz binlerce işletmeden oluşan bir keşif havuzudur. İl, ilçe, kategori, dijital olgunluk ve uygunluk skoruna göre arama yaparak yeni potansiyel müşteriler bulabilirsiniz. Her işletmenin bir Zekâ Kartı vardır: dijital olgunluk, web ve e-posta durumu, sosyal hesaplar, kullandığı teknolojiler ve karar verici kişiler. Beğendiğiniz işletmeyi tek tıkla Lead'e dönüştürebilirsiniz. Soğuk liste satın almaya gerek kalmadan kendi hedef kitlenizi keşfedersiniz.
İhtiyaç Araması, "Şunu satıyorum, kime satayım?" sorusunu yanıtlar. Sattığınız ürün veya hizmeti yazarsınız; sistem ona ihtiyacı olabilecek işletmeleri bulur. Sitesi olmayan ya da dijital açığı bulunan (zayıf site, online randevu yok vb.) işletmeler sonuçlarda üste çıkar — özellikle web tasarımı, e-ticaret ve dijital hizmet satanlar için en sıcak hedefleri önce gösterir.
Satış Profili'nde ne sattığınızı bir kez tanımlarsınız; sistem havuzdaki işletmeleri sizinle uygunluk skoruna göre eşleştirir — hiç yapay zekâ kredisi harcamadan. Her eşleşmede "neden iyi bir aday" açıklaması yer alır, böylece en doğru işletmelere odaklanırsınız. Skor; dijital olgunluk, sektör uyumu ve ihtiyaç sinyalleri gibi faktörlere dayanır.
Arama Ajanları, arama kriterlerinizi bir kez tanımlamanıza ve havuzu sizin yerinize periyodik taramasına olanak tanır. Ajan, kriterlerinize uyan yeni işletmeleri otomatik bulur ve kayıtlı listenize ekler. Ajanları istediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz — böylece pazardaki yeni fırsatları kaçırmazsınız.
Kaydettiğiniz adayları "Kayıtlılarım" kanban panosunda yönetirsiniz: Kaydedildi → İletişimde → Elenmiş → Lead'e dönüştü kolonları arasında sürükle-bırakla taşırsınız. Seçili adayları toplu olarak Lead'e terfi ettirebilir, toplu e-posta gönderebilir veya bir otomasyon dizisine (drip) kaydedebilirsiniz. Lead'e dönüştürürken telefon/e-posta eşleşmesiyle mükerrer kayıt otomatik önlenir.
Sürükle-bırak arayüzü ile kodsuz otomasyon akışları oluşturun. Tetikleyiciler (yeni lead, mesaj, form gönderimi), koşullar (etiket kontrolü, skor eşiği) ve aksiyonlar (mesaj gönder, atama yap, webhook tetikle) ile karmaşık iş akışları tasarlayabilirsiniz.
Yeni lead oluşma, lead statü değişikliği, yeni mesaj gelme, form gönderimi, randevu oluşma, fırsat aşama değişikliği, AI skor değişikliği, zamanlayıcı (cron) ve webhook tetikleyicileri mevcuttur. Her tetikleyici koşullarla filtrelenebilir.
Evet, belirli tetikleyicilere göre WhatsApp, Telegram, E-posta ve SMS üzerinden otomatik mesaj gönderilebilir. Mesaj şablonları dinamik değişkenler (ad, şirket, ürün) ile kişiselleştirilebilir. Zamanlama ile belirli saat aralığında gönderim yapılabilir.
Workflow'dan harici API'lere webhook gönderebilirsiniz. POST, GET, PUT, DELETE metodları desteklenir. Özel header, body ve authentication parametreleri tanımlanabilir. Webhook yanıtı workflow'daki sonraki adımda kullanılabilir.
Hayır, her otomasyon bağımsız çalışır ve öncelik sırası belirlenebilir. Aynı tetikleyici için birden fazla otomasyon tanımlanabilir, hepsi paralel çalışır. Bir otomasyonun çalışmasını diğerinin sonucuna bağlayabilirsiniz (zincirleme).
Evet, her otomasyon çalışmasının detaylı logu tutulur: tetiklenme zamanı, koşul sonuçları, gerçekleştirilen aksiyonlar ve hata detayları. Son 30 günlük loglar filtrelenebilir ve dışa aktarılabilir.
Evet, günlük, haftalık veya aylık tekrarlayan otomasyon akışları oluşturabilirsiniz. Örneğin: her Pazartesi atanmamış leadlerin raporunu e-posta ile gönder, her ay sonunda inaktif leadleri arşivle gibi senaryolar tanımlanabilir.
Evet, workflow'da koşullu dallanma ile farklı senaryolar için farklı akışlar oluşturabilirsiniz. Lead skoru, etiket varlığı, kanal tipi, mesaj içeriği gibi koşullara göre dallanma yapılabilir. Çoklu koşul (AND/OR) kombinasyonları desteklenir.
Ekip Sohbeti, takım üyelerinizle gerçek zamanlı mesajlaşmanızı sağlayan dahili iletişim aracıdır. Birebir ve grup sohbetleri oluşturabilir, dosya paylaşabilir, emoji reaksiyon verebilir ve mesajları yanıtlayabilirsiniz. Okundu bilgisi ve çevrimiçi durumu desteklenmektedir.
Resim, video, PDF ve diğer dosyaları paylaşabilirsiniz. Maksimum dosya boyutu 25MB'dir. Paylaşılan dosyalar güvenli bulut depolamada saklanır. Dosya arama ve filtreleme özellikleri mevcuttur.
Evet, birden fazla ekip üyesiyle grup sohbeti oluşturabilirsiniz. Gruplara isim ve açıklama verebilir, üye ekleyip çıkarabilirsiniz. Admin yetkileri ile grup yönetimi yapılabilir.
Evet, tüm sohbet geçmişinde anahtar kelime araması yapabilirsiniz. Tarih aralığı, gönderen ve dosya tipi ile filtreleme desteklenir. Arama sonuçları bağlam içinde görüntülenir.
Evet, sohbet bazında bildirim sesini kapatabilir, sessiz mod ayarlayabilir veya sadece mention'larda bildirim alabilirsiniz. Çalışma saatleri dışında otomatik sessiz mod tanımlanabilir.
Evet, mesajlarda @kullanıcıadı yazarak ekip üyelerini etiketleyebilirsiniz. Etiketlenen kişi özel bildirim alır. @channel ile gruptaki herkese bildirim gönderilebilir.
Görevleri oluşturabilir, ekip üyelerine atayabilir ve durumlarını takip edebilirsiniz. Kanban board, Takvim ve Liste görünümleri mevcuttur. Her göreve son tarih, öncelik, etiket ve alt görevler eklenebilir. Tekrarlayan görevler otomatik oluşturulabilir.
Evet, ana görevlerin altına alt görevler ve checklist öğeleri ekleyebilirsiniz. Alt görevlerin tamamlanma durumu ana görevin ilerlemesini yüzde olarak gösterir. Her alt görev ayrı kişiye atanabilir.
Evet, görevlere son tarih ekleyebilir ve otomatik hatırlatmalar alabilirsiniz. Son tarih öncesi (1 gün, 1 saat) ve gecikme durumunda bildirimler gönderilir. Push ve e-posta bildirimleri seçilebilir.
Düşük, Normal, Yüksek ve Acil olmak üzere 4 öncelik seviyesi mevcuttur. Acil görevler kırmızı renk ile vurgulanır ve özel bildirim gönderilir. Kanban görünümünde önceliğe göre sıralama yapılabilir.
Evet, görevleri lead'lere bağlayabilirsiniz. Lead timeline'ında ilişkili görevler görüntülenir. Bir lead'e bağlı tüm görevlerin durumu tek bakışta izlenebilir. Görev tamamlandığında lead'de otomatik not oluşturulabilir.
Evet, görevleri Gantt chart üzerinde zaman çizelgesi olarak görüntüleyebilirsiniz. Bağımlılıklar (dependency) ile görevler arası ilişki tanımlanabilir. Sürükle-bırak ile tarih değişikliği yapılabilir.
Push bildirimleri (tarayıcı ve PWA), e-posta bildirimleri ve uygulama içi bildirimler desteklenmektedir. Bildirim merkezi üzerinden tüm bildirimleri tek yerden yönetebilirsiniz. Okunmuş/okunmamış filtreleme mevcuttur.
Evet, hangi olaylar için bildirim almak istediğinizi detaylı olarak ayarlayabilirsiniz: yeni mesaj, yeni lead, görev ataması, randevu hatırlatma, deal değişikliği, AI analiz tamamlanma vb. Her kullanıcı kendi tercihlerini belirler.
Evet, belirli kanallar, sohbetler veya bildirim türleri için sessiz mod ayarlayabilirsiniz. Çalışma saatleri dışında (ör: 20:00-09:00) otomatik sessiz mod tanımlanabilir. Acil öncelikli bildirimler sessiz modda bile gönderilebilir.
Evet, günlük veya haftalık özet e-postaları alabilirsiniz. Özetlerde bekleyen görevler, yanıtlanmamış mesajlar, yeni leadler ve satış süreci değişiklikleri yer alır.
WhatsApp Business API, WhatsApp Personal, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, E-posta (SMTP/IMAP), Google Calendar, Zapier (5000+ uygulama), Webhook API ve özel API entegrasyonları desteklenmektedir.
Randevu sistemi Google Calendar ile çift yönlü senkronize edilebilir. Rocketly'de oluşturulan randevular Google Calendar'a, Google Calendar'daki etkinlikler Rocketly'e otomatik yansır. Müsaitlik kontrolü her iki takvimden yapılır.
Zapier entegrasyonu ile 5000+ uygulama arasında otomatik veri akışı oluşturabilirsiniz. Örneğin: Google Sheets'e yeni lead eklendiğinde CRM'de lead oluştur, Slack'e bildirim gönder, Mailchimp listesine ekle gibi senaryolar kurulabilir.
API istekleri planınıza göre limitlenmiştir: Free plan 100 istek/saat, Professional 1.000 istek/saat, Enterprise 10.000 istek/saat, Unlimited sınırsız. Rate limit aşıldığında 429 yanıt döner. Toplu işlemler için batch endpoint'ler mevcuttur.
Webhook istekleri HMAC-SHA256 imza doğrulama ile güvence altına alınır. Her organizasyon için benzersiz secret key oluşturulur. Gelen istekler IP whitelist ile filtrelenebilir. TLS/SSL zorunluluğu ile iletim güvenliği sağlanır.
RESTful API üzerinden lead, contact, deal, task, message ve diğer kaynaklara CRUD işlemleri yapabilirsiniz. OAuth 2.0 ve API key authentication desteklenir. Rate limiting ve pagination ile güvenli erişim sağlanır.
Satış performansı, satış süreci analizi, lead dönüşüm hunisi, temsilci karşılaştırması, yapay zekâ analiz özeti, kanal performansı, aktivite raporu, gelir tahmini, kaynak analizi, duygu analizi trendi ve 11 rapor daha — toplam 21 farklı rapor mevcuttur.
Evet, tüm raporlar PDF ve Excel formatında dışa aktarılabilir. Otomatik rapor gönderimi ile belirli raporları haftalık/aylık olarak e-posta ile alabilirsiniz. Dashboard'da özel görünümler kaydedebilirsiniz.
Evet, filtreler ve metrikler kombinasyonu ile özel rapor görünümleri oluşturabilirsiniz. Tarih aralığı, temsilci, kanal, kaynak ve etiket bazında filtreleme yapılabilir. Oluşturduğunuz görünümleri kaydedebilir ve paylaşabilirsiniz.
Evet, canlı dashboard'da anlık satış metrikleri, aktif konuşmalar, bugünkü aktiviteler ve AI analiz sonuçları görüntülenir. Dashboard widget'ları sürükle-bırak ile özelleştirilebilir. Tam ekran TV modu mevcuttur.
Evet, temsilci ve ekip bazında satış hedefleri belirlenebilir. Aylık/çeyreklik hedef gerçekleşme oranları grafiksel olarak görüntülenir. Hedefe yaklaşıldığında veya aşıldığında bildirim gönderilir.
Evet, dönemler arası (bu ay vs geçen ay), temsilciler arası ve kanallar arası karşılaştırmalı raporlar oluşturulabilir. Trend grafikleri ile performans değişimleri görselleştirilir.
Plan seçenekleri; ekip büyüklüğü, kullanım kotası ve ihtiyaç duyduğunuz özelliklere göre düzenlenir. Güncel plan adlarını, fiyatları ve karşılaştırılabilir limitleri Fiyatlandırma sayfasında canlı olarak inceleyebilirsiniz.
Evet, yıllık ödeme seçeneğinde 2 ay ücretsiz (yaklaşık %17 indirim) avantajı sunulmaktadır. Yıllık plana geçiş anında uygulanır, kalan aylık süreniz oranlanarak düşülür.
Evet, istediğiniz zaman plan değiştirebilirsiniz. Yükseltmeler anında uygulanır ve fark oranlanarak tahsil edilir. Düşürmeler dönem sonunda geçerli olur. Özellik kaybı durumunda uyarı gösterilir.
Ekip kapasitesi ve kullanıcı ekleme seçenekleri seçtiğiniz plana bağlıdır. Hesabınızda görünen limitleri ve uygun yükseltme seçeneklerini Fiyatlandırma sayfasından veya abonelik ayarlarınızdan takip edebilirsiniz.
Sunulan ödeme yöntemleri seçtiğiniz plan, faturalama dönemi ve satın alma bölgesine göre ödeme adımında gösterilir. Ödeme veya fatura ile ilgili özel ihtiyacınız varsa destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Dönemsel programlar veya kurumunuza özel seçenekler için satış ve destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Uygunluk ve koşullar başvuru sırasında paylaşılır.
Rocketly; erişim kontrolleri, şifreleme ve yedekleme gibi teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular. Kendi kullanımınıza ilişkin veri sorumluluklarını ve teknik detayları Gizlilik Politikası ile DPA sayfalarından inceleyebilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yaklaşımımız Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve DPA belgelerinde açıklanır. Kendi kullanım senaryonuzdaki yasal yükümlülükleri değerlendirmeniz için gerektiğinde hukuk danışmanınıza başvurmanızı öneririz.
Evet, TOTP tabanlı iki faktörlü kimlik doğrulama desteklenmektedir. Google Authenticator, Authy veya benzeri uygulamalar kullanılabilir. Enterprise planlarda tüm kullanıcılar için 2FA zorunlu kılınabilir.
Owner, Admin, Manager ve User olmak üzere 4 temel rol mevcuttur. Her rol için modül bazında okuma, yazma, silme ve dışa aktarma yetkileri ayrı ayrı tanımlanabilir. Özel roller oluşturulabilir (Enterprise+).
Veri silme ve erişim talepleri geçerli politika, sözleşme ve yasal gerekliliklere göre değerlendirilir. Başvuru yöntemi ve saklama yaklaşımı için Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilir, destek ekibine yazabilirsiniz.
Hesap ve organizasyon güvenliği için olay ve işlem kayıtları tutulabilir. Kullanılabilir kayıt kapsamı, erişim yetkileri ve saklama süreleri planınıza, yapılandırmanıza ve geçerli politikalara bağlıdır.
Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+ desteklenmektedir. Mobil tarayıcılarda (iOS Safari, Chrome for Android) tam uyumluluk mevcuttur. Internet Explorer desteklenmemektedir. PWA ile native uygulama deneyimi sağlanır.
Hizmet seviyesi ve bakım bildirimleri planınıza ve sözleşmenize göre belirlenir. Anlık hizmet bilgisini Sistem Durumu sayfasından takip edebilir, kurumsal taahhütler için satış ekibiyle görüşebilirsiniz.
API Dokümantasyonu sayfasında desteklenen uç noktaları, kimlik doğrulama yaklaşımını ve örnek kullanımları bulabilirsiniz. Canlı kullanım için erişim yetkileriniz ve plan limitleriniz uygulanır.
Yedekleme ve geri yükleme süreçleri hizmetin sürekliliği için işletilir. Geçerli kapsam, saklama ve geri yükleme seçenekleri planınıza ve sözleşmenize göre değişebileceğinden kritik gereksinimlerinizi destek ekibiyle doğrulamanızı öneririz.
API ve webhook istekleri plan bazında limitlenmiştir. Limit aşımında HTTP 429 (Too Many Requests) yanıtı döner. Retry-After header'ı ile bekleme süresi bildirilir. Batch endpoint'ler ile çoklu işlemleri tek istekte yapabilirsiniz.
Enterprise ve Unlimited planlarda özel domain (white-label) desteği mevcuttur. crm.firmaniz.com şeklinde özel subdomain tanımlanabilir. SSL sertifikası otomatik sağlanır. Marka renkleri ve logo özelleştirmesi yapılabilir.
Evet. Envanter modülü (eklenti) ürünleri, SKU'ları, barkodları, çok depolu stok seviyelerini ve stok giriş/çıkış hareketlerini takip eder. AI bu veriden "stokta var mı?" sorularını da kanallarınızda yanıtlayabilir.
Evet. Her ürünün SKU, barkod, temel fiyat ve birimi olabilir; ayrıca kendi SKU'larına sahip ürün varyantları tanımlanabilir. Ürünleri SKU veya barkodla arayıp ilişkilendirebilirsiniz.
Evet. Stok seviyeleri depo/şube bazında takip edilir; hangi üründen nerede ne kadar olduğunu görürsünüz. Stok hareketleri (giriş/çıkış/transfer) seviyeleri günceller.
Stok değişimleri stok hareketi (giriş/çıkış) olarak kaydedilir. Satış veya sevkiyat, seviyeyi düşüren bir çıkış hareketi olarak işlenir. Harici e-ticaret platformuyla otomatik çift yönlü senkron için entegrasyonları kullanabilirsiniz.
Envanter bir eklenti modüldür. Plan/eklentiler üzerinden açabilirsiniz; çekirdek CRM (gelen kutusu, satış süreci, lead) modül olmadan da çalışır.
Rocketly tam kapsamlı bir ERP değildir; ancak ürün, varyant, SKU/barkod, çoklu depo, satın alma, stok hareketleri, lot/SKT takibi, düşük stok eşikleri ve irsaliye akışlarını tek operasyon alanında yürütür. Üretim planlama veya özel e-ticaret senkronları gibi uzman ihtiyaçlarda mevcut ERP ya da e-ticaret aracınızla birlikte kullanabilirsiniz.
Evet. Her ürün varyantı için temel birimin yanına koli, kutu, box veya palet gibi paket birimleri ve dönüşüm katsayısı tanımlayabilirsiniz. Örneğin 1 koli = 12 adet olarak ayarlandığında stok hareketi girilirken miktar seçtiğiniz birime göre temel stoğa doğru çevrilir.
Depo ve ürün varyantı bazında düşük veya fazla stok eşikleri tanımlayabilirsiniz. Eşik aşıldığında Stok Uyarıları ve operasyon görünümünde ilgili kayıt görünür; yeniden sipariş kararını mevcut stok, açık satın alma siparişleri ve eşik bağlamıyla verebilirsiniz.
Marketing Hub kampanya performansınızı ölçer: hangi kampanyanın hangi lead’i getirdiğini izler, kampanya bazlı müşteri edinme maliyetini (CAC) hesaplar ve ROI’yi gerçek zamanlı analiz eder.
Evet. Kampanyadan gelen lead, kurallarınıza göre doğru satışçıya otomatik atanır; hiçbir kampanya lead’i kaçmaz.
Evet. Lead’ler kampanya/kaynak bilgisini taşır; kanal ve kampanya bazında dönüşüm ve geliri gerçek zamanlı görürsünüz.
Toplu mesaj gönderimi, müşteri onayı ve çıkış hakkıyla Unified Inbox/Otomasyon üzerinden yapılır; Marketing Hub ise kampanya performansı, atıf ve ROI takibine odaklanır. İkisi birlikte reklam harcamasını gelire bağlar.
Meeting Bot online toplantılarınıza otomatik katılır, kaydeder ve konuşmacı ayrımlı transkript ile özet, eylem maddeleri ve koçluk önerileri oluşturur.
Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams. Bot otomatik katılır ve kayıt alır; siz konuşmaya odaklanabilirsiniz.
Kayıt, yerel mevzuata uygun şekilde katılımcıların onayıyla yapılmalıdır. Bot görünür bir katılımcı olarak yer alır ve hangi toplantılara katılacağını siz belirlersiniz.
Evet. Müşterilerin 7/24 randevu alabileceği paylaşılabilir bir randevu sayfanız olur ve randevular takviminize otomatik düşer.
Evet. Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir; gelmeme (no-show) azalır, müşteri onaylayabilir veya erteleyebilir.
Evet. Online randevuya Meeting Bot ekleyebilirsiniz; görüşme otomatik kaydedilir ve transkript çıkarılır.
Evet. Hizmetleri ve personel müsaitliğini tanımlayabilirsiniz; müşteri doğru hizmeti doğru kişiyle alır.
Evet. Call Analysis çağrı sesini saniyeler içinde metne döker ve görüşmeyi analiz ederek çağrı kalitesini puanlar.
Evet. Her çağrı bir kalite puanı alır; en iyi görüşmeleri paylaşarak yeni satışçıları daha hızlı geliştirebilirsiniz.
Hayır — Rocketly bir çağrı santrali/dialer değildir. Call Analysis kayıtlı çağrı sesi üzerinde çalışır; arama yapma işi telefon sisteminizde kalır.
Ajanslar, danışmanlar ve bayiler için bir referans (iş ortaklığı) programıdır. Partner programı üzerinden başvurursunuz; onaylandığında lead kaydı ve sonuç takibi için bir partner paneline erişirsiniz. Tüm koşullar iş ortaklığı sözleşmesinde belirtilir.
Komisyon, aynı yönlendirilen müşterinin ödemeleri üzerinden kademelidir: ilk 12 ay için %30, 13-24. aylar için %20.
Her komisyon, satın almada "bekleyen" durumundadır; iade/ters ibraz riski geçtikten sonra "ödenebilir", ödeme yapıldığında "ödendi" olur. Ödenebilir komisyonlar, minimum ödeme eşiği karşılandığında ve ödeme/fatura bilgilerinizi verdiğinizde yayımlanan ödeme takvimine göre ödenir.
Partner panelinden lead kaydedip yönetebilir, her yönlendirmenin aşamasını görebilir, bekleyen/ödenebilir/ödenen komisyonlarınızı analizleriyle izleyebilirsiniz.
İşletmeleri Rocketly'ye yönlendirebilecek ajans, danışman ve bayiler içindir. Yönlendirme için ürün satın alma şartı yoktur; ilişki ve koşullar iş ortaklığı sözleşmesiyle düzenlenir. Bu genel bilgidir; bağlayıcı koşullar için sözleşmeyi inceleyin.
Müşteri Sesi, tüm görüşmelerinizi tek bir panelde toplar: duygu dağılımı, müşterilerin en çok dile getirdiği ihtiyaçlar, kritik anlar ve zamana göre trend. İstediğiniz konuya ya da ihtiyaca tıklayıp altındaki gerçek görüşmelere inebilir, tabloyu CSV veya PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Ön Muhasebe, kapanan satışları takip edilebilir paraya çevirir: satış faturaları, proforma ve teklifler, e-Fatura/e-Arşiv, tahsilatlar, giderler, kasa & banka hesapları, çekler, cari ekstre ve alacak yaşlandırma — hepsi CRM içinde. Resmi defterlerinizin yanında duran operasyonel (satış & alacak) bir muhasebedir; mali müşavirinizin yerini almaz.
Evet. Kurumsal müşterilere fatura doğrudan bir Firma (cari) olarak kesilir; böylece Kişiler listeniz boş bir "kişi" ile kirlenmez. Bireysel müşteriler kişi olarak kalır. Yeni faturada bir firmayı seçtiğinizde veya yazdığınızda Rocketly Firma'yı oluşturur/eşler ve doğrudan ona fatura keser — VKN, vergi dairesi ve adresi faturaya otomatik akar. Firmanın tüm fatura, tahsilat ve bakiye geçmişi kendi cari ekstresinde görünür.
Evet. GİB entegre sağlayıcınızı bağladığınızda faturalar, VKN mükellefleri için e-Fatura, son tüketiciler için e-Arşiv olarak gönderilir. Rocketly mükellefiyet durumunu sorgulayıp belge tipini otomatik seçer (elle de değiştirebilirsiniz), ardından ETTN ve gönderim durumunu faturaya yazar. Tevkifat ve KDV istisna kodları UBL-TR belgesinde taşınır.
Satış faturası, proforma ve teklif. Proforma, bağı korunarak tek tıkla kesin faturaya dönüştürülebilir; her fatura yeni taslak olarak çoğaltılabilir. Kalemler adet, birim fiyat, KDV oranı ve iskonto destekler; toplamlar GİB mutabakatı için sunucuda kuruşuna kadar hesaplanır.
Evet. Siparişten fatura veya giden irsaliye taslağı oluşturabilir; sevk edilmiş bir ya da birden fazla giden irsaliyeyi tek satış faturasında birleştirebilirsiniz. İrsaliyeli fatura akışında bağlı irsaliye taslağı oluşturulur; stok yalnız irsaliye sevk edildiğinde değişir, faturalanırken ikinci kez düşmez. Bağlı belgeler belge zaman çizelgesinde birlikte görünür.
Evet — TRY, USD, EUR, GBP ve daha fazlası. Kur fatura anında sabitlenir ve her belge ayrıca baz para toplamı saklar; böylece karışık dövizli faturalarda bile raporlar ve bakiyeler tutarlı kalır.
Evet. Faturaya tevkifat oranı ve UBL-TR kodunu girin; Rocketly kesilen KDV'yi ve ödenecek tutarı (genel toplam eksi kesilen kısım) hesaplar. KDV istisna sebep kodları da desteklenir ve ikisi de e-belgeye yazılır.
Herhangi bir kişi veya firma için yürüyen bakiyeli defter: faturalar borç, tahsilatlar alacak; kapanış bakiyesi baz para cinsinden. Aynı kanonik defter ekrandaki görünümü, PDF'i ve e-posta ekstresini besler; böylece rakamlar her zaman tutar. Ayrıca gecikmiş toplamları ve bir ödeme-davranış skorunu (müşterinin ne kadar düzenli zamanında ödediğini) gösterir.
Faturaya karşı bir ödeme kaydedin — havale, nakit, kart veya çek — kısmi ödemeler ve döviz dahil. Faturanın kalan tutarı ve müşterinin bakiyesi otomatik güncellenir; ödeme ekstrede ve tahsilat raporlarında görünür.
Evet. Giderleri kategori, tedarikçi, proje ve ödeme durumuyla kaydedin; gelen e-faturaları gider olarak içe aktarın. Ayrı bir tedarikçi ekstresi borç (AP) tarafında ne borçlu olduğunuzu izler; gider raporları harcamayı kategori ve döneme göre ayırır.
Evet. Kasa ve banka hesapları oluşturup tahsilat ve gider ödemelerine bağlı giriş/çıkış hareketleri kaydedin; böylece her hesabın güncel bakiyesini ve genel nakit durumunuzu her an görürsünüz.
Evet. Alınan ve verilen çekleri keşide ve vade tarihleri ile durum (portföyde, tahsil edildi, karşılıksız, iade) bazında takip edin; bordrolara gruplayın. Bir müşteriye kaydedilen çekler doğrudan o müşterinin ekstresine akar.
Açık, ödenmemiş faturaları gecikme süresine göre kovalarda listeleyen bir yaşlandırma raporu — güncel, 1-30, 31-60, 61-90 ve 90+ gün — kişi veya firma bazında, baz para cinsinden. Kimin ne kadar ve ne kadar geç borçlu olduğunu görmenin en hızlı yolu; herhangi bir kovanın altındaki faturalara inebilirsiniz.
Evet. Yinelenen faturalar bir takvime göre üretilir — örneğin aylık hizmet bedelleri veya abonelikler — böylece aynı faturayı her dönem yeniden oluşturmazsınız. Yinelenen giderler de aynı şekilde çalışır.
Evet — logonuz ve özel şablonlarla profesyonel PDF fatura ve ekstreler. Alıcı bloğu (ünvan, vergi dairesi, VKN, adres) faturanın kendisinden alınır; böylece firma ve bireysel faturalar seçtiğiniz dilde doğru şekilde oluşturulur.
Evet. Zaten gecikmiş açık faturası olan bir kişi veya firmaya fatura oluşturduğunuzda Rocketly, gecikmiş sayı ve tutarla yumuşak bir cari-risk uyarısı gösterir — daha fazla vade tanımadan önce bir hatırlatma, faturayı bloklamadan.
Alacak yaşlandırma, cari ekstreler, müşteriye göre satış, tahsilatlar ve nakit akışı; Envanter eklentisi açıkken yakalanan satılan malın maliyetiyle brüt kâr; ayrıca tevkifat özetleri. Bunlar Rocketly'nin geniş rapor setinin yanında durur ve PDF/CSV olarak dışa aktarılır.
Hayır. Ön Muhasebe operasyoneldir: faturalama, tahsilat ve alacaklarınızı günden güne yürütür ve e-Fatura üretir. Resmi/yasal defter tutma mali müşavirinizde kalır — ihtiyaç duydukları veriyi Rocketly'den dışa aktarırsınız.
Erişim rol bazlıdır: faturaları, ekstreleri ve raporları görüntülemek için bir okuma izni, oluşturmak veya değiştirmek için bir yazma izni. Tüm muhasebe verisi organizasyonunuza izoledir; ekstre e-postası göndermek gibi hassas işlemler yazma iznine tabidir.