Müşteri Bilgi Almak İstiyor, Ama Usta Meşgul.
Rocketly, oto servisinize gelen müşteri sorularını AI ile anında yanıtlar, servis süreçlerini pipeline ile takip etmenizi sağlar.
Bu Sorunları Yaşıyor Musunuz?
Tamirci meşgulken telefonlara kimse bakamıyor, müşteri rakip servise gidiyor
Fiyat soran müşterilere geç dönüş yapılıyor
Servis geçmişi ve müşteri bilgileri dağınık
Periyodik bakım zamanı gelen müşterilerin takibi yapılmıyor
Müşteriler Nereden Ulaşıyor
WhatsApp Business
En kritik kanal. Fiyat sorgusu, servis randevusu ve "aracım hazır mı?" durum takibi çoğunlukla WhatsApp'tan yürür; arıza fotoğrafı da buradan gelir.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Ustalar müşteriyle sık sık kişisel numaradan yazışır. Rocketly o hattı da bağlar; servis sürecinde gelen mesaj kaybolmaz, ekip aynı paneli görür.
Instagram DM
Yapılan işleri ve uygulama videolarınızı görenler Instagram'dan "bunu yapar mısınız, fiyat ne?" diye yazar; story yanıtları da aynı yere düşer.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler ve filo/kurumsal talepler Messenger'dan gelir; o konuşmalar da tek panelde toplanır.
Telegram
Telegram'dan ulaşan müşteriler ve filo bakım talepleri de aynı gelen kutusuna akar.
Web Sitesi Servis Randevu Formu
Plaka, araç modeli, şikayet ve tercih edilen tarihi soran kısa form. Dolduran kişi doğrudan servis listenize eklenir.
Oto Servisler için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Oto Servisler Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Oto Servisler İçin Rocketly
AI ile Anında Fiyat Bilgisi
"Yağ değişimi ne kadar?", "Balata fiyatı?" gibi sorulara AI chatbot bilgi tabanından anında yanıt verir.
Tüm Kanallar Tek Ekranda
WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen tüm müşteri mesajları tek inbox'ta.
Servis Pipeline
Talep → Teklif → Onay → Servis → Teslim aşamalarını pipeline ile takip edin.
Periyodik Bakım Hatırlatma
Yağ değişimi, muayene gibi periyodik bakım zamanı gelen müşterilere otomatik WhatsApp hatırlatması.
Araç Bazlı Müşteri Profili
Her müşterinin aracı, plakası ve iletişim geçmişi tek ekranda.
Servis Bazlı Gelir Raporu
Hangi servis türü en çok gelir getiriyor? Dashboard ile takip edin.
Online Randevu & Hatırlatma
Müşterileriniz 7/24 online randevu alabilir. Otomatik onay ve hatırlatma mesajları ile no-show oranını düşürün.
Performans Raporları
Müşteri dönüşüm oranları, hizmet bazlı gelir analizi ve ekip performansı — 21 rapor türü ile veriye dayalı kararlar alın.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
AI Oto Servise Ne Katar
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Servis Fiyat Chatbot
Fren balata değişimi, yağ ve filtre, klima bakımı, muayene öncesi kontrol gibi servisler için AI bilgi tabanınızdan genel fiyat aralığı verir; net fiyat için aracın servise getirilmesi gerektiğini iletir.
Periyodik Bakım Hatırlatma Metni
Son yağ değişiminden 6 ay veya 10.000 km geçen müşterilere AI hatırlatma mesajı hazırlar: "Sayın X, Honda Civic plakanız için son yağ değişiminin üzerinden 6 ay geçti. Periyodik bakım için randevu oluşturmak ister misiniz?" Servis danışmanı düzenleyip gönderir.
Ek Servis Önerisi
Servis sırasında tespit edilen ek iş için AI müşteriye açıklama metni hazırlar: "Yağ değişimi sırasında fren disklerinin %30 seviyesine indiği tespit edildi. Güvenliğiniz için değişim öneriyoruz, fiyat detayları aşağıdadır." Usta onaylayıp paylaşır.
Araç + Servis Türü Etiketleme
Sohbetlerden müşteri tipini (premium araç sahibi, ticari kullanıcı, sık gelen müşteri, kurumsal filo) otomatik etiketler ve uygun iletişim akışına yönlendirir.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Nasıl Çalışır?
WhatsApp'tan Fiyat Sorgusu
Müşteri "fren balata değişimi ne kadar?" yazar
AI bilgi tabanından fiyat bilgisini paylaşır
İlgilenen müşteri pipeline'a lead olarak eklenir
Usta müsait olduğunda müşteriye bildirim gönderilir
Servis Takibi
Araç servise alındığında pipeline'da "Servis" aşamasına geçer
İşlem tamamlanınca müşteriye WhatsApp bildirimi
Teslimat sonrası memnuniyet mesajı gönderilir
Tüm servis geçmişi müşteri kartında saklanır
Bakım Hatırlatma
Son yağ değişiminden 6 ay geçti
Workflow otomatik hatırlatma mesajı gönderir
Müşteri yanıtlarsa pipeline'a eklenir
Bakım yapıldığında bir sonraki hatırlatma planlanır
Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Servis Randevusu ve Hazırlık
Araç servise gelmeden önce hatırlatma
Müşteri servis randevusu aldığında otomatik takip akışı başlar.
Randevuya 24 saat kala: "Yarın saat 09:00'da servis randevunuz var; ruhsat ve sürücü belgenizi yanınızda bulundurmanız faydalı olacaktır."
Randevuya 2 saat kala: "Sizi 2 saat sonra serviste bekliyoruz; harita bağlantısı mesajın altındadır."
Araç servise geldiğinde aktif servis sürecine alınır.
Periyodik Bakım Hatırlatma
10.000 km veya 6 ay aralıkla otomatik dokunuş
Son servisten 5 ay sonra: "Bir ay sonra periyodik bakım zamanı; uygun günlerimiz aşağıdadır."
6 ay tamamlandığında: "Yağ değişim zamanı geldi; randevu için linke tıklayabilirsiniz."
Yanıt gelmezse 7 gün sonra farklı bir mesajla hatırlatılır: "Aracınızın sağlığı için önemli; bu hafta için size özel indirim sunabiliriz."
Müşteri randevu verdiğinde yeni servis sürecine alınır.
Filo Müşteri Yönetimi
Kurumsal filo müşterileri için düzenli bakım takibi
Filo müşterileri ayrı bir segment olarak tutulur; her araç plakasıyla birlikte ayrı kart olarak kaydedilir.
Aylık ve çeyreklik bakım planları otomatik takvime işlenir.
Filo yöneticisine her ay servis raporu PDF olarak gönderilir.
Sözleşme bitişine 30 gün kala filo yöneticisine yenileme bildirimi iletilir.
Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
WhatsApp Business API
En kritik — servis durumu + bakım hatırlatma
Google Calendar
Servis randevuları + usta müsaitlik takibi
Google Business Profile
Yorum + yerel SEO (kritik kanal)
Google Forms · Webhook Bağlantısı
"Servis randevu" formu webhook ile CRM'e
Gmail / Outlook (IMAP)
Kurumsal filo + sigorta hasar bildirimi
Google Sheets (Müşteri+Araç Import)
Mevcut müşteri+araç listesi tek seferlik CSV
6 Adımda Kurulum
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap + servis profili
Servis adı, uzmanlık (genel/marka özel/dizel/motor revizyon), usta sayısı, lift/servis alanı
WhatsApp + Form + Calendar bağla
3 kritik kanal; WhatsApp Business Meta 2-5 iş günü
Servis + fiyat + marka bilgi tabanı
Yaygın servis fiyat aralıkları (yağ/balata/klima/muayene) + hangi markalara bakılıyor + yedek parça politika. AI KESIN FIYAT VERMEZ — "aracı görmemiz lazım".
Pipeline özelleştir
"Randevu Talebi → Onaylandı → Serviste → Ek İş Teklifi → Tamamlandı → Teslim → Memnuniyet → Bakım Takip"
İki kritik workflow
Periyodik bakım hatırlatma (tekrar müşteri %25 artar) + filo yönetimi
Müşteri+araç CSV import
Mevcut müşterileri plaka + araç modeli + son servis tarihi ile import; otomatik periyodik bakım workflow tetiklenir
Rocketly Etkisi
↑
Daha hızlı müşteri yanıtı
0/24
AI chatbot
↑
Tekrar müşteri artışı
↑
Ekip verimliliği
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet — işçilik ücretlerinizi ve sık verilen servis fiyatlarınızı Bilgi Tabanı'na yükleyin; siz araçla ilgilenirken AI müşteriye anında bir fiyat aralığı verir (yağ değişimi, balata, periyodik bakım). Kesin fiyatı siz onaylarsınız.
Evet. Workflow Builder ile tarihe veya kilometreye göre hatırlatma kurarsınız — "Son servisinizden 6 ay / 10.000 km geçti" — WhatsApp'tan otomatik gider, müşteriler zamanında geri döner.
Evet — her işi belirli bir ustaya atayın, hangi ustanın hangi araçta çalıştığını görün ve iş yükünü tek bakışta takip edin. Performans raporları usta başına tamamlanan işi gösterir.
Evet. Özel alanlarda plaka, marka, model, yıl ve kilometre tutulur; her ziyaret araç profiline işlenir — böylece sonraki gelişte tüm servis geçmişi tek tıkla önünüzde olur.
Hayır. Rocketly müşteri iletişimi ve CRM katmanıdır: WhatsApp/Instagram gelen kutusu, lead ve servis takibi, randevu, teklif onayı ve bakım hatırlatması. Yedek parça stoğu, arıza teşhis cihazı veya resmi garaj yönetim modülü değildir; bu araçlarla birlikte çalışır.
Evet — Free plan süresizdir: 100 müşteri ve 1 kullanıcı, zaman sınırı yok. Servisiniz büyüdükçe ücretli plana geçersiniz.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Müşteri Kaybını Durdurun
AI chatbot ve otomatik hatırlatmalarla müşterilerinizi elde tutun.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)