Müşteriniz Bilgi Almak İstiyor, Ama Telefona Kim Bakıyor?
Rocketly, kuaför salonunuza WhatsApp ve Instagram'dan gelen müşteri sorularını AI ile karşılar, müşteri kazanım oranınızı artırır.
Bu Sorunları Yaşıyor Musunuz?
Saç boyatırken telefona bakamıyorsunuz, müşteri başka salona gidiyor
Randevuya gelmeyen müşteriler günlük doluluğunuzu boşa çıkarıyor
Her müşteriye tek tek WhatsApp'tan hatırlatma yazmak vakit alıyor
3 ayda bir gelen müşteri 6 ay gelmezse farkına bile varmıyorsunuz
Müşteriler Nereden Ulaşıyor
Instagram DM
En kritik kanal. Saç renk ve kesim paylaşımlarınızı görenler "siz bunu yapıyor musunuz, fiyat ne?" diye DM'den yazar; story yanıtları da aynı yere düşer.
WhatsApp Business
Düzenli müşteri randevuları ve özel gün (düğün/davet) talepleri çoğunlukla WhatsApp'tan gelir; randevu hatırlatmaları da burada.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Birçok salon randevuyu hâlâ kişisel numaradan alır. Rocketly o hattı da bağlar; yoğun günlerde gelen mesaj kaybolmaz.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler Messenger'dan yazar; o konuşmalar da tek panelde toplanır.
Telegram
Telegram'dan ulaşan müşteriler ve toplu (ekip/davet) talepler de aynı gelen kutusuna akar.
Web Sitesi Randevu Formu
Tarih, hizmet ve kuaför tercihini soran kısa form. Dolduran müşteri doğrudan randevu listenize eklenir.
Kuaför Salonları için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Kuaför Salonları Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Kuaför Salonları İçin Rocketly
7/24 Talep Toplama
WhatsApp ve Instagram DM'den gelen müşteri sorularına AI anında yanıt verir. İlgilenen kişiler otomatik lead olarak kaydedilir.
Otomatik Takip Mesajları
İlk iletişimden sonra yanıt vermeyen müşterilere otomatik hatırlatma. Workflow ile takip sürecini kişiselleştirin.
Kuaför Bazlı Takvim
Her kuaför için ayrı takvim. Müşteriler tercih ettiği kuaförün müsait saatlerinden randevu alır.
Müşteri Sadakat Takibi
Son ziyaretten bu yana geçen süreyi takip edin. 90 günü aşan müşterilere otomatik "sizi özledik" mesajı.
Müşteri Profili ve Notlar
Her müşterinin iletişim geçmişi, tercihleri ve notlarını tek ekranda görün. Kişiselleştirilmiş hizmet sunun.
Doluluk Oranı Analizi
Hangi günler ve saatler boş? Düşük doluluk dönemlerine kampanya planlayın.
Online Randevu & Hatırlatma
Müşterileriniz 7/24 online randevu alabilir. Otomatik onay ve hatırlatma mesajları ile no-show oranını düşürün.
Performans Raporları
Müşteri dönüşüm oranları, hizmet bazlı gelir analizi ve ekip performansı — 21 rapor türü ile veriye dayalı kararlar alın.
Kuaför Boya & Sarf Stoğu
Saç boyası, şampuan, jel, sarf takibi. Lot/parti kayıt, kalan miktar uyarısı, hizmet bazlı otomatik malzeme düşümü.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
AI Kuaför Salonuna Ne Katar
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Hizmet + Fiyat Chatbot
Saç boyama fiyatı, ombre süresi, özel gün saç tasarımı, erkek saç kesim ücreti, balayage + kesim kombo paketi gibi soruları AI bilgi tabanınızdan yanıtlar.
Randevu Rezervasyon Asistanı
"Cumartesi 14:00 Ayşe ustayla" gibi taleplerde AI ustanın müsaitliğini kontrol eder, alternatif saatler önerir, müşteri onaylayınca randevu otomatik oluşur.
Özel Gün Kampanya Metni
Anneler günü, sevgililer günü, yılbaşı gibi dönemlerde AI müşteri segmentine ve geçmiş hizmet tercihlerine göre kişisel kampanya mesajı hazırlar.
Hizmet Tercihi Etiketleme
Sohbetlerden ve geçmiş randevulardan müşterinin renk tercihini (bakır, küllü, doğal), kesim tercihini (katmanlı, düz), alerjik formül uyarılarını ve özel günlerini otomatik etiket olarak çıkarır.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Nasıl Çalışır?
Instagram'dan Randevu
Müşteri Instagram DM'den "yarın 14:00 müsait mi?" yazar
AI kuaförlerin müsaitliğini kontrol edip seçenek sunar
Müşteri seçimini yapınca randevu otomatik oluşur
Öncesinde WhatsApp hatırlatması gönderilir
Kayıp Müşteri Geri Kazanımı
Düzenli gelen müşteri 4 aydır gelmedi
Sistem otomatik "sizi özledik" mesajı gönderir
Mesajla birlikte %15 indirim kodu paylaşılır
Geri dönen müşteriler ayrı raporla takip edilir
Düşük Doluluk Kampanyası
Salı-Çarşamba günleri düşük doluluk tespit edilir
Kampanya: "Haftaiçi randevularda %20 indirim"
WhatsApp ile hedef müşterilere gönderilir
Kampanya sonrası doluluk artışı raporlanır
Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Randevu Hatırlatma
No-show oranını düşürür
Müşteri randevu aldığında otomatik takip akışı başlar.
Randevuya 24 saat kala: "Yarın saat 14:00'te Ayşe ustamızla randevunuz var; bazı işlemler için aç karnına gelmenizi tavsiye etmiyoruz, hafif bir kahvaltı yeterli olacaktır."
Randevuya 2 saat kala: "Sizi 2 saat sonra salonumuzda bekliyoruz; salon adresimiz mesajın altındadır."
Müşteri gelmezse: "Randevunuzu yeniden oluşturmak için linke tıklayabilirsiniz." Aynı anda usta bilgilendirilir.
Düzenli Müşteri Hatırlatma
Son ziyaretten birkaç hafta sonra nazik dokunuş
Saç boyatan müşteriler için 6-8 hafta sonra otomatik hatırlatma: "Renginizi yenileme zamanı yaklaşıyor."
Kesim için 4-6 hafta sonra: "Bu hafta için uygun saatlerimiz aşağıdadır."
Yanıt gelirse müşteri yeni randevu sürecine alınır.
Yanıt gelmezse bir hafta sonra farklı bir mesajla tekrar hatırlatılır.
Kayıp Müşteri Geri Kazanımı
3 aydır gelmeyen müşteri
Son ziyaretten 90 gün sonra: "Sizi özledik!"
120. gün: "Yeni hizmetlerimizle tanıştırmak isteriz; %15 hoş geldin indirimi sizi bekliyor."
180. gün: Yaklaşan özel günler için (düğün, mezuniyet vs.) sektörel hizmet önerisi gönderilir.
Geri dönen müşteriler otomatik VIP etiketi alır.
Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
Instagram DM (Meta)
En kritik — saç foto paylaşımları DM tetikler
WhatsApp Business API
Randevu + düzenli müşteri hatırlatma
Google Calendar
Kuaför takvimleri; kuaför bazlı müsaitlik; çift yönlü sync
Google Business Profile
Yerel SEO + yorum (kritik kanal)
Google Forms · Webhook Bağlantısı
"Randevu al" formu webhook ile CRM'e
Google Sheets (Müşteri Import)
Mevcut müşteri listesi tek seferlik CSV
6 Adımda Kurulum
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap + salon profili
Salon adı, konum, kuaför sayısı, ana hizmetler (kesim/boyama/ombre/balayage/keratin/saç bakım), çalışma saatleri
Instagram + WhatsApp + Form bağla
3 kritik kanal; WhatsApp Business Meta 2-5 iş günü; Instagram anında
Hizmet + fiyat + kuaför bilgi tabanı
Her hizmet (kesim/boyama/ombre) fiyat aralığı + süre; hangi kuaför uzmanı hangi hizmette; alerji+saç tipi notları
Pipeline özelleştir
"Randevu Talep → Onaylandı → Geldi → Hizmet Sonrası → Memnuniyet → Tekrar Hatırlatma"
İki kritik workflow
Randevu hatırlatma (no-show azaltır) + düzenli müşteri hatırlatma (tekrar ziyaret artar) + kayıp reaktivasyon
Kuaför takvim + rol bazlı erişim
Her kuaförün müsaitlik takvimi Google Calendar ile; rol bazlı erişim (her kuaför yalnızca kendi müşterilerini görür). Rocketly POS/kasa yerine geçmez; salon yönetim yazılımınızla paralel çalışan iletişim ve müşteri CRM katmanıdır.
Rocketly Etkisi
↓
No-show oranında düşüş
↑
Online randevu artışı
↑
Kayıp müşteri geri kazanımı
0/7
AI randevu asistanı
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp ve Instagram DM üzerinden gelen müşteri sorularını AI chatbot bilgi tabanınızdan yanıtlar. Fiyat, hizmet ve çalışma saatleri hakkında 7/24 bilgilendirme yapar.
Her kuaför için ayrı takvim ve müşteri atama yapılabilir. Salon sahibi tüm ekibin müşteri sayısını ve pipeline durumunu tek ekrandan görebilir.
Her müşteri kartında önceki ziyaretler, tercih edilen hizmetler, saç renk formülü ve notlar saklanabilir.
WhatsApp Business API ile doğum günü indirimi, sezonsal kampanyalar ve hatırlatma mesajları gönderilebilir.
Ücretsiz plan süresizdir. Takip mesajları ve kampanya otomasyonu gibi özellikler ücretli planlarda mevcuttur.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Salonunuzun Doluluk Oranını Artırın
AI randevu asistanı ile 7/24 rezervasyon alın.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)