Müşteri Tur Bilgisi İstiyor, Ama Acente Meşgul.
Rocketly, seyahat acentanıza gelen tur ve rezervasyon taleplerini AI ile karşılar, müşteri süreçlerini pipeline ile takip eder.
Bu Sorunları Yaşıyor Musunuz?
Yüksek sezonda telefonlara yetişilemiyor, müşteriler rakip acenteye gidiyor
WhatsApp'tan tur fiyatı soran müşterilere saatlerce dönüş yapılmıyor
Teklif gönderilen müşterilerin takibi dağınık
Geçen yıl tur alan müşterilere yeni tur duyurusu yapılmıyor
Müşteriler Nereden Ulaşıyor
WhatsApp Business
En kritik kanal. Tur fiyatı, uçuş müsaitliği ve balayı/bayram sorularının çoğu WhatsApp'tan gelir; AI 7/24 ilk yanıtı verir.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Danışmanlar müşteriyle sık sık kişisel numaradan yazışır. Rocketly o hattı da bağlar; rezervasyon ve ödeme sürecinde mesaj kaybolmaz.
Instagram DM
Destinasyon fotoğrafları ve tur videolarınızı görenler "bu turda yer var mı, fiyat ne?" diye DM'den yazar; story yanıtları da aynı yere düşer.
Telegram
Grup organizasyonları ve kurumsal seyahat talepleri sıkça Telegram'dan yürür; o yazışmalar da aynı gelen kutusunda.
E-posta
Şirket gezileri, okul gezisi ve düğün grubu talepleri genelde e-postayla gelir. IMAP bağlantısıyla pipeline'a düşer.
Web Sitesi Tur Talep / Özel Paket Formu
Destinasyon, tarih, kişi sayısı ve bütçeyi soran form. Dolduran kişi kalibre bir lead olarak listenize eklenir.
Seyahat Acentaları için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Seyahat Acentaları Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Seyahat Acentaları İçin Rocketly
AI ile Tur Bilgilendirme
'Antalya turu ne kadar?', 'Hangi tarihlerde var?' gibi sorulara AI chatbot bilgi tabanından yanıt verir.
Tüm Kanallar Tek Ekranda
WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen tüm talepler tek inbox'ta.
Rezervasyon Pipeline
Sorgu → Teklif → Onay → Kesinleşen → Tur aşamalarını pipeline ile takip edin.
Tur Duyurusu
Yeni tur programlarını hedef müşteri segmentlerine WhatsApp ile duyurun.
Müşteri Segmentasyonu
Yurt içi, yurt dışı, grup, bireysel gibi etiketlerle müşteri grupları oluşturun.
Tur Bazlı Dönüşüm Raporu
Hangi tur daha çok ilgi çekiyor? Kaynak ve tur bazlı performans raporu.
Satış Pipeline Takibi
Her fırsatı aşama aşama takip edin. Görüşme → teklif → müzakere → kapanış sürecini görsel pipeline ile yönetin.
Web Formu ile Lead Toplama
Sitenize form ekleyin, gelen talepler otomatik CRM'e düşsün ve workflow tetiklensin.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
AI Seyahat Acentesine Ne Katar
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Tur Paketi Chatbot
7 gece Antalya fiyatı, 10 günlük Avrupa turu, balayı paketleri, vize dahil olup olmadığı, erken rezervasyon indirimleri gibi soruları AI bilgi tabanınızdan yanıtlar. AI doğrudan uçak bileti veya otel rezervasyonu kesmez; her müşteri için kişisel teklif hazırlanır.
Kişisel Tur Teklifi Yazımı
Müşteri tercihlerinden AI özel teklif metni hazırlar: "Sayın X, 2 kişi için 10 günlük Bali balayı paketinizin uçuş, konaklama ve transfer detayları aşağıdadır." Operatör düzenleyip gönderir.
Önceki Müşteriye Yeni Paket Duyurusu
Geçmişte benzer destinasyon satın alan müşterilere AI: "Geçen yıl Sri Lanka tatilinizden memnun kaldığınızı biliyoruz. Bu yıl Maldivler için size özel paket hazırladık." mesajını taslak olarak hazırlar.
Müşteri Segment Etiketleme
Sohbetlerden tatil tipini (yurt içi, yurt dışı), seyahat formatını (balayı, aile, bireysel, grup) ve bütçe seviyesini (lüks, standart, ekonomi) otomatik etiketler.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Teklif Takip Akışı
Teklif sonrası kararsız müşteriye nazik destek
Tur teklifi gönderildiğinde takip süreci başlar.
3. gün: "Sorularınız için müsaitim; isterseniz alternatif paketler de önerebilirim."
7. gün: "Bu paket için kontenjan hızla azalıyor; karar aşamasında yardımcı olabileceğim bir konu var mı?"
14. gün: "Erken rezervasyon indirim avantajı için son haftadayız."
Tur Öncesi Müşteri Hazırlığı
Tur tarihine yaklaşırken bilgi akışı
Rezervasyon kesinleştiğinde müşteri tur öncesi hazırlık sürecine alınır.
Tura 30 gün kala: "Bir ay kaldı; vize başvurusu süreci ve döviz kuru takibi için faydalı bilgileri paylaşıyoruz."
Tura 7 gün kala: "Bir hafta kaldı; bavul listesi, hava durumu ve yerel para bilgisi mesajın altındadır."
Tura 1 gün kala: "Yarın kalkış; check-in bilgileri ve rehberinizin iletişim numarası mesajın altındadır."
Tur Sonrası Memnuniyet ve Yeniden Seyahat
Memnun müşteri sadakati ve tekrar satış
Tur tamamlandığında müşteri dönüş sürecine alınır.
Dönüşten 3 gün sonra: "Deneyiminizi 1-5 arasında puanlar mısınız?"
5 puan verenlere Google ve Tripadvisor yorum linki paylaşılır.
Dönüşten 6 ay sonra benzer destinasyonlardaki yeni paketler müşteriye duyurulur.
Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
WhatsApp Business API
En kritik — tur iletişimi + müşteri hazırlığı
Google Forms · Webhook Bağlantısı
"Tur talep / özel paket" formu webhook
Gmail / Outlook (IMAP)
Kurumsal gezi + tedarikçi iletişim
Instagram DM (Meta)
Destinasyon paylaşımları DM akışı
Google Calendar
Müşteri görüşme + ofis randevuları
Google Business Profile
Yorum + yerel SEO
6 Adımda Kurulum
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap + acente profili
Acente adı, uzmanlık (yurt içi/yurt dışı/balayı/kültür turu/adventure), IATA/TÜRSAB üyelik, hedef pazar, çalışılan diller
WhatsApp + Form + Instagram bağla
3 kritik kanal; WhatsApp Business Meta 2-5 iş günü
Destinasyon + paket + fiyat + sezon bilgi tabanı
Popüler destinasyonlar + paket içerikleri + sezon fiyat tablosu + vize durumu + erken rezervasyon/son dakika kampanyaları. AI bilet kesmez, bilgilendirir.
Pipeline özelleştir
"Sorgu → Teklif → Müzakere → Kapora → Kesinleşti → Hazırlık → Tur Aktif → Dönüş → Memnuniyet → Tekrar"
Üç kritik workflow
Teklif takip drip + tur öncesi hazırlık (30/7/1 gün) + tur sonrası memnuniyet+tekrar seyahat
GDS paralel (Amadeus/Sabre)
Amadeus, Sabre, Galileo gibi GDS sistemleri paralel — uçak bileti + otel rezervasyon + araç orada. Rocketly müşteri iletişim+satış CRM katmanı.
Rocketly Etkisi
↑
Daha hızlı yanıt
0/24
AI chatbot
↑
Dönüşüm artışı
↑
Ekip verimliliği
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet — destinasyonları, paketleri ve fiyatları Bilgi Tabanı'na yükleyin; AI turlar, tarihler ve fiyatlarla ilgili ilk soruları 7/24 yanıtlar, ardından sıcak lead'leri ekibinize devreder.
Evet — görsel pipeline her yolcuyu Sorgu, Teklif, Kesinleşen, Tur Öncesi ve Tamamlandı aşamalarında izler; kapora, evrak ve kalkış tarihleri için hatırlatmalar gönderir.
Evet — CSV veya Excel ile toplu aktarım yapın; yolcu bilgileri ve geçmiş seyahatler otomatik eşleşir, tekrar satış kolaylaşır.
Evet — Free plan süresizdir: 100 müşteri ve 1 kullanıcı, zaman sınırı yok. Büyüdükçe yükseltirsiniz.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Müşteri İletişimini Dijitalleştirin
AI chatbot ve pipeline ile işinizi büyütün.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)