Neler Yeni

Rocketly’de neler değişti?

Her sürümde ne eklendiğini, neyin iyileştiğini ve neyin düzeldiğini burada yayınlıyoruz. En yeni en üstte; her kaydın tarihi ve sürümü yanında.

En yeni 25 güncelleme burada. Toplam 395 güncellemenin tamamına aya ya da ürün alanına göre ulaşabilirsiniz.

RSS ile abone ol

Son ziyaretinizden beri: 0 yeni güncelleme

395güncelleme
23sürüm
25 Eylül 2026son sürüm

25 Eylül 2026

v23.1.1338Son sürüm95 güncellemeBu sürümün 95 güncellemesinin tamamı

Yeniİletişim

Softphone artık kalıcı bir çağrı çalışma alanı

Softphone küçük bir arama penceresi olmaktan çıktı: sağda açılan kalıcı bir alanda arama, tuş takımı, çağrı geçmişi, favoriler ve canlı çağrı bağlamı sekmeler hâlinde duruyor. Görüşme sırasında eşleşen CRM kaydını, son notu ve o kayda bağlı açık görevleri görüyor; çağrıya not ve arama amacı (takip, satış, destek, tahsilat) yazabiliyorsunuz. Geçmişi bugün/bu hafta gibi süzgeçlerle tarıyor, klavye kısayollarıyla arama açıyor, cevaplıyor, bekletiyor ve aktarıyorsunuz. Varsayılan sekme ve genişlik tercihiniz size özel kalıyor.

Yeniİletişim

Gelen kutusundan yeni konuşma başlatın

Gelen kutusunun başlığındaki “Yeni konuşma” ile müşteri size yazmadan da konuşma açabiliyorsunuz. Kanalı seçiyor, alıcıyı numarasıyla ya da kişi aramasıyla belirliyorsunuz. Bağlanamayan kanallar pasif görünüyor, Instagram ve Messenger'da yanıt penceresinin açık olup olmadığı rozetle söyleniyor, WhatsApp'ta yayında şablon yoksa konuşma hiç açılmadan uyarılıyorsunuz.

Yeniİletişim

Telegram Business: kendi hesabınızdan yanıtlayın

Telegram işletme hesabınızı bağlayıp müşterilere bot olarak değil kendi hesabınız üzerinden yanıt verebiliyorsunuz. Kanal Ekle listesindeki yeni kart, bağlantıyı kurmadan önce bilmeniz gerekenleri söylüyor: geçmiş sohbetler aktarılmıyor, hesap başına tek bot bağlanabiliyor ve önce bir Telegram bot kanalı bağlı olmalı. Bağlantı koptuğunda ya da yanıt yetkisi kapandığında kanal sağlığı bunu ayrı ayrı gösteriyor.

Yeniİletişim

Instagram ve Messenger konuşma bağlam çubuğu

Instagram ve Messenger konuşmalarında başlığın altında yeni bir bilgi çubuğu var: yanıt pencerenizden ne kadar kaldığı, konuşmanın şu anda hangi uygulamanın kontrolünde olduğu ve müşterinin hangi reklamdan geldiği görünüyor. Konuşma başka bir uygulamadaysa “Devral” ile kontrolü alıp işiniz bitince geri bırakabiliyorsunuz. Instagram tarafında karşı hesabın profil özeti de burada ve tek düğmeyle tazeleniyor.

Yeniİletişim

Instagram ve Messenger'da zengin gönderim

Meta konuşmalarının yazma alanına yeni gönderim eylemleri eklendi: hazır cevap düğmeleri sunabiliyor, Instagram'da kalp gönderebiliyor ve kendi gönderilerinizden birini sohbete paylaşabiliyorsunuz. Messenger'da tek mesajda birden çok görsel gönderebiliyor, bir görsele yanıt verebiliyorsunuz. Instagram veya Facebook'ta gelen herkese açık bir yoruma da gelen kutusundan tek seferlik özel mesajla dönebiliyorsunuz.

Yeniİletişim

Meta'da ürün kartı ve düğmeli mesaj gönderin

Instagram DM ve Messenger konuşmalarında kaydırmalı ürün kartları (başlık, alt başlık, görsel, bağlantı) ve “Randevu al”, “Fiyat listesi” gibi eylem düğmeleri içeren mesajlar gönderebiliyorsunuz. Kartları ve düğmeleri yazma alanındaki şablon penceresinden hazırlıyorsunuz; Meta'nın kabul etmeyeceği bir içerik gönderilmeden önce uyarılıyor.

Yeniİletişim

Messenger sayfa profili: karşılama, menü, buz kırıcı

Facebook kanal ayarlarından Messenger sayfanızın karşılama deneyimini Rocketly içinden yönetebiliyorsunuz. “Başlayın” düğmesini açıp kapatıyor, dile göre farklı karşılama metinleri yazıyor, sohbeti başlatmayı kolaylaştıran hazır sorular tanımlıyor ve alt başlıkları olan çok katmanlı bir kalıcı menü kurabiliyorsunuz. Daha önce bunların hepsi için Meta'nın kendi araçlarına gitmek gerekiyordu.

İyileştirmeİletişim

Mesaj balonunda kanala özgü içerikler

Gelen mesajlar artık simgeye indirgenmiyor, olduğu gibi çiziliyor. WhatsApp'tan gelen sipariş sepeti, paylaşılan konum, kişi kartı, form yanıtı, reklam atfı ve bir kampanyaya verilen alıntılı yanıt kendi kartıyla görünüyor; desteklenmeyen bir tür geldiğinde nedeni yazıyor. Instagram ve Messenger'da paylaşılan gönderi, reel ve hikâye kartı ile çoklu ek galerisi balonda; e-posta konuşmalarında “yanıt adresi farklı” gibi işaretler ekleniyor.

Yeniİletişim

Tepkileriniz artık müşterinin ekranında

Bir mesaja bıraktığınız emoji tepkisi yalnız Rocketly'de kalmıyor; WhatsApp ve Meta kanallarında karşı tarafa da iletiliyor ve kaldırdığınızda oradan da kalkıyor. İletilemeyen bir tepki için “yalnız Rocketly'de görünür” uyarısı çıkıyor, kanal tepkiyi hiç desteklemiyorsa bu ayrıca söyleniyor.

Yeniİletişim

Müşterinin sildiği ve düzenlediği mesajlar

Karşı taraf WhatsApp, Instagram, Messenger ya da Telegram'da bir mesajını geri alırsa balon “Bu mesaj silindi” olarak güncelleniyor; düzenlerse yeni hâli görünüyor ve önceki hâli kayıtta kalıyor. Konuşmanın gerçekten ne hâle geldiğini görüyor, silinmiş bir cümleye dayanarak yanıt yazmıyorsunuz.

Yeniİletişim

Konuşma çöp kutusu ve geri alma

Silinen konuşmalar artık kayıp değil: listenin üstündeki çöp kutusundan saklama süresi içindeki silinmiş konuşmaları görüyor, kişi adı, e-posta ya da telefonla arıyor ve tek düğmeyle geri alıyorsunuz. Geri gelen konuşma mesajları, notları ve takip görevleriyle birlikte eski durumuna dönüyor.

Yeniİletişim

Kapanış nedeni ve yasal saklama rozeti

Bir konuşmayı elle kapatırken nedenini seçebiliyorsunuz (çözüm onaylandı, yanıt yok, diğer); bu neden başlıkta bir çip, listede küçük bir simge olarak duruyor ve otomatik kapanan konuşmalarda da görünüyor. Hakkında yasal saklama kararı olan konuşmalar ayrıca “Yasal saklama” rozetiyle işaretleniyor.

Yeniİletişim

WhatsApp kataloğundan ürün gönderin

WhatsApp konuşmasından Meta kataloğunuzdaki bir ürünü ya da birden çok üründen oluşan bir listeyi doğrudan gönderebiliyorsunuz. Yazma alanındaki WhatsApp eylemlerinden katalog penceresini açıp tek ürün veya liste modunu seçiyorsunuz; müşteri ürünü WhatsApp içinde kartıyla görüyor.

Yeniİletişim

Zamanlanmış mesajda WhatsApp şablonu

İleri bir tarihe mesaj planlarken artık serbest metin yerine yayındaki bir WhatsApp şablonunu seçebiliyorsunuz. Şablonun o anki etkin sürümü zamanlama onaylandığında sabitleniyor, yani gönderim saati geldiğinde beklediğinizden farklı bir metin gitmiyor.

Yeniİletişim

Görsel ve video başlıklı WhatsApp şablonları

WhatsApp şablonu oluştururken başlığa artık sadece metin değil görsel, video ya da belge koyabiliyorsunuz. Örnek dosyayı şablon düzenleyicisinden yüklüyorsunuz, Meta'ya yükleme ve onaya gönderme arka planda hallediliyor. Pazarlama şablonlarının çoğu görsel başlıklı olduğundan bu, şablonları Meta arayüzüne gitmeden bitirebilmek demek.

Yeniİletişim

WhatsApp grubunda anıldığınızda bildirim

Bağlı WhatsApp numaranız kalabalık bir grupta @ ile anıldığında bildirim alıyorsunuz; grubu açıp kaydırarak aramanıza gerek kalmıyor. Başkası anıldığında bildirim üretilmiyor. Bildirimi WhatsApp Kişisel ayarlarından ya da Ayarlar > Bildirimler'den uygulama içi ve push olarak ayrı ayrı açıp kapatabiliyorsunuz.

İyileştirmeİletişim

WhatsApp kişi kartı: fotoğraf, rozet ve CRM'e kaydet

WhatsApp konuşmalarında kişilerin profil fotoğrafı artık konuşma listesinde ve başlıkta da görünüyor, baş harflere düşülmüyor. Kişi bilgisi penceresinde numaranın WhatsApp'ta kayıtlı olup olmadığını gösteren bir rozet var ve “CRM'e kaydet” ile o kişiyi adı, numarası ve WhatsApp durumuyla birlikte doğrudan CRM'e ekleyebiliyorsunuz.

Yeniİletişim

WhatsApp bağlantısında geçiş anahtarı ve geçmiş seçimi

WhatsApp Kişisel hattınızı bağlarken telefonunuz geçiş anahtarı (passkey) doğrulaması isterse bunu Rocketly içinden tamamlayabiliyorsunuz: ekrandaki kodu telefonunuzdakiyle karşılaştırıp onaylıyorsunuz, tarayıcınız desteklemiyorsa QR koduyla devam ediyorsunuz. Ayrıca bağlantıyı kurarken son 7, 30, 90 günün ya da son bir yılın sohbetlerinin aktarılmasını isteyip istemediğinizi seçiyorsunuz.

Yeniİletişim

Instagram ve Messenger olay teşhisi

Instagram veya Messenger kanalı “bağlı” görünüp mesaj almıyorsa nedenini kanal kartından okuyabiliyorsunuz: abone ama hiç olay gelmemiş mi, uygulama aboneliği başka bir adrese mi gidiyor, jetonun kapsamı mı eksik. Her nedenin yanında ne yapılacağı yazıyor ve uygun olduğunda “Aboneliği onar” ile tek tıkla düzeltiliyor. “Mesajları Çek” artık sonucu da söylüyor: kaç konuşma ve kaç yeni mesaj geldiği, kaçının alınamadığı.

İyileştirmeİletişim

Toplu kanal işlemlerinde satır başına düzeltme

Birden çok kanalı toplu test ettiğinizde ya da toplu aktif/pasif yaptığınızda, başarısız olan her satırın yanında o soruna özel bir düğme çıkıyor: süresi dolmuş Meta jetonu için yeniden yetkilendirme, kopan WhatsApp eşleşmesi için QR ekranı, yanlış kimlik bilgisi için ilgili alana odaklanan düzenleme penceresi ya da tanılama. Sonuç penceresini kapatıp ilgili kanal kartını aramanıza gerek kalmıyor.

Yeniİletişim

Veri sahibi talebini yürütün: dışa aktarma ve redaksiyon

Onaylanan veri sahibi talepleri artık Gelen Kutusu gizlilik panelinden çalıştırılabiliyor. Dışa aktarma seçildiğinde kişinin verileri, konuşmaları ve mesajları tek pakette indiriliyor ve paket yedi gün boyunca yeniden indirilebiliyor; silme seçildiğinde mesajlar, medya ve kimlik bilgileri geri dönülemez biçimde temizleniyor, bu yüzden ayrıca onay isteniyor. İşlem tamamlanmazsa nedeni yazılı olarak görünüyor.

Yeniİletişim

Kanal bağlarken adım adım kurulum rehberi

Gelen kutusuna yeni bir kanal eklerken formun üstünde o kanala özel kısa bir rehber çıkıyor: ne yapmanız gerektiğini sırasıyla yazıyor ve sağlayıcının resmî belgesine bağlantı veriyor. Telegram, LINE, Slack, Google RCS, SMS, TikTok, çağrı zaman çizelgesi ve özel webhook kanalları için ayrı ayrı hazırlandı.

Yeniİletişim

Ekip Sohbeti'nde yönetim ayarları ve mesaj araması

Ekip Sohbeti'ni artık yönetebiliyorsunuz: modülü açıp kapatma, “herkes” ya da “yalnız seçili kullanıcılar” erişim modu, izinli kullanıcı listesi, dosya paylaşımı, tepki ve mesaj sabitleme izinleri ile 30–3650 gün arası saklama süresi tek pencereden ayarlanıyor. Yanına tam metin mesaj araması geldi: aradığınız kelimeyi yazıp sonuçtan doğrudan ilgili konuşmaya geçiyorsunuz.

Yeniİletişim

TikTok konuşmalarında görsel gönderin

Gelen kutusundaki TikTok konuşmalarına artık görsel gönderebiliyorsunuz. En fazla 3 MB boyutunda tek bir JPG veya PNG kabul ediliyor; TikTok görsel ile metni tek mesajda birleştiremediği için ekran bunu söyleyip ikisini ayrı mesaj olarak göndermenizi istiyor.

Yeniİletişim

Softphone ses cihazları ve canlı çağrı kalitesi

Mikrofonunuzu ve hoparlörünüzü çağrı çalışma alanından seçiyor, aramadan önce test edebiliyorsunuz — seçiminiz bir sonraki oturumda da hatırlanıyor. Görüşme sürerken bağlantı kalitesi başlıkta canlı duruyor: gecikme, titreşim ve paket kaybı. Ses bozulmaya başladığında bunu müşteri söylemeden önce görüyorsunuz.

Bu filtrelerle eşleşen güncelleme yok.

Arşivin geri kalanında

25 sonuç