Sahibinden'den Arayan Müşteriyi, Rakibinizden Önce Yakalayın
Rocketly, ilan portalları, WhatsApp, Instagram ve web sitesinden gelen tüm müşteri taleplerini AI ile anında karşılar, bölge+bütçe+oda sayısı eşleştirmesiyle doğru danışmana yönlendirir. Gösterim randevusu +3.1x, satış döngüsü -28 gün.
Bu Sorunları Yaşıyor Musunuz?
Sahibinden, Hepsiemlak, Zingat'tan düşen lead'ler çoğu zaman saatler sonra cevaplanıyor — müşteri bu süre içinde rakip ofise gitti
Aynı müşteri birden fazla danışmana düşüyor, ofis içi çatışma yaratıyor, müşteri deneyimi bozuluyor
Danışmanların kişisel telefonlarındaki müşteriler, danışman ayrıldığında şirketle birlikte kayboluyor — veri sahipliği sorun
Hangi danışman kaç lead'i gösterime, kaç gösterimi satışa dönüştürüyor — komisyon ve performans ölçümü net değil
Lead'ler Nereden Geliyor
İlan Portalları (Sahibinden / Hepsiemlak / Zingat / Emlakjet)
Türkiye'de emlak talebinin büyük çoğunluğu portallardan gelir. Portal e-posta bildirimleri IMAP ile parse edilir, Hepsiemlak Business webhook'u anında akar — hiçbir lead elle girilmez.
WhatsApp Business
Lead iletişimi, gösterim koordinasyonu, evrak süreci ve sözleşme yenileme çoğunlukla WhatsApp'tan yürür — birebir danışman-müşteri hattı.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Çoğu danışman müşteriyle kişisel numarasından konuşur. Rocketly o hattı da bağlar; danışan değişse bile geçmiş ve takip kaybolmaz.
Instagram DM
Portföyünüzdeki ilanları ve tur videolarını gören alıcılar "bu hâlâ müsait mi?" diye DM'den yazar; story yanıtları da aynı yere düşer.
Facebook Messenger
Sayfanızı ve ilanlarınızı bulan müşteriler Messenger'dan yazar; o konuşmalar da tek panelde toplanır.
Telegram
Yatırımcı grupları ve kurumsal portföy talepleri sıkça Telegram'dan döner; o yazışmalar da aynı gelen kutusunda.
Web Sitesi İlgi Formu
Kendi sitenizden gelen talepler genelde yüksek niyetlidir (belirli ilanı incelemiş, detay istiyor). Dolduran kişi doğrudan listenize eklenir.
Emlak Ofisleri için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Emlak Ofisleri Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Emlak Ofisleri İçin Rocketly
Portal Entegrasyonu (Sahibinden + Hepsiemlak + Zingat)
İlan portallarından gelen email bildirimleri IMAP entegrasyonu veya webhook ile anında CRM'e akıtılır. Her lead için müşteri kartı otomatik oluşur, hiçbir talep kaçmaz.
Bölge + Mülk Bazlı Otomatik Atama
Gelen leadi bölge (Kadıköy/Beşiktaş/Çankaya), mülk tipi (daire/villa/dükkan/arsa), fiyat aralığı veya danışman müsaitliğine göre otomatik yönlendirin. Çift atama sorunu çözülür.
AI ile 7/24 Müşteri Yanıtı
"Kadıköy'de 3+1 var mı?", "aylık 15K kira bütçeli 2+1?", "metroya yakın daire?" — AI chatbot portföyünüzdeki uygun ilanları saniyeler içinde eşleştirir + listeler.
Mülk-Müşteri Eşleştirme
Müşterinin bütçe, bölge tercihi ve oda ihtiyacı CRM'e girilir. Portföye yeni ilan eklendiğinde AI otomatik eşleştirir + ilgili müşterilere WhatsApp ile bildirir.
Gösterim Randevusu + Post-Viewing Takibi
Gösterim öncesi T-24/T-2 hatırlatma. Gösterim sonrası "mülkü nasıl buldunuz? (1-5) neyi beğendiniz/beğenmediniz?" AI otomatik anket. 5 alan pipeline "Teklif Aşaması"na.
Satış/Kira Evrak Süreç Takibi
Tapu/noter/kredi/iskan/ekspertiz aşamalarını pipeline'da takip. Her adım için doküman check-list + danışman alert. Evrak eksik veya gecikme durumunda otomatik hatırlatma.
Danışman Performans + Komisyon Tablosu
Danışman bazında: lead sayısı, gösterim oranı, teklif aşaması, satış/kira dönüşümü, ortalama komisyon tutarı, ay+yıl kümülatif. Adil prim dağıtımı için veri.
Kiracı + Ev Sahibi Çift Taraflı Yönetim
Kiralamada hem kiracı hem ev sahibi iki ayrı taraf — Rocketly her ikisini ayrı kart + ilişki olarak tutar. Sözleşme yenileme, kira artış, tahliye süreci koordinasyonu.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
AI Emlak Ofisine Ne Katar
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Portföy + Eşleştirme Chatbot
"Maslak'ta 3+1 var mı?", "aylık 20K kira bütçem, Kadıköy + Üsküdar?", "doğu cephe, 2. kat, yeni bina?" — AI filtreler + portföyden eşleşen ilanları listeler. KRİTİK: AI kesin ev değerlemesi VERMEZ — ekspertiz gerektirir.
Gösterim Koordinasyonu Asistanı
"Cumartesi 14:00 Beşiktaş daireyi göster" → AI müşteri tarafından talebi alır, danışman müsaitliğini Google Calendar'dan kontrol eder, ev sahibi uygunsa randevu otomatik oluşur.
İlan Açıklama + Sunum Metni
Yeni ilan geldiğinde danışman AI'dan açıklama metni ister: "3+1 daire, 150m², Kadıköy Moda, deniz manzaralı, 8M TL" → AI profesyonel ilan açıklaması + Instagram post + WhatsApp broadcast metni üretir.
Lead Skor + Aciliyet Etiketleme
Mesajdan "Alıcı/Kiracı/Yatırımcı", "Bütçe: [aralık]", "Aciliyet: Bu ay/3 ay/Araştırma", "Bölge: [liste]" önerileri. Yüksek potansiyel (net bütçe + yakın zaman + spesifik lokasyon) önce öncelik.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Nasıl Çalışır?
Portal'dan Gelen Kiralık Talebi
Sahibinden'den 22:30'da "Beşiktaş 2+1 kiralık, max 18K" talebi email olarak gelir
Webhook + IMAP ile CRM'e anında akar, bölge+bütçe etiketleri otomatik
Sistem Beşiktaş bölge danışmanı Ahmet'e atar, WhatsApp alert (mesai dışı olsa bile)
AI müşteriye portföyden 3 uygun ilanı + sabah danışman arama teklifi gönderir
Sabah 09:15'te danışman ilk aramayı yapar, gösterim ayarlar — rakibin önünde
Ev Satışı + Evrak Süreci
Müşteri 4M TL daireye teklif verdi, anlaştı — pipeline "Kapora"
Evrak check-list otomatik: tapu harçları, kredi başvuru (varsa), ekspertiz, noter randevu
Her adımda danışmana + müşteriye alert (eksik belge/süre)
Ekspertiz raporu geldiğinde "Noter Randevu" aşamasına geç
Satış kapandıktan 3 gün sonra AI "süreç nasıldı? referans için tavsiye eder misiniz?"
Kira Sözleşmesi Yenileme Döngüsü
Bir yıllık kira sözleşmesi bitmeye 60 gün kala
Workflow: hem kiracı hem ev sahibine "yenileme görüşmesi zamanı" alert
AI kiracıya yeni yıl artış oranı bilgisi + komşu mülk fiyat referansı
Anlaşma olursa pipeline "Yenilendi", olmazsa "Yeni Arayış" + kiracı için yeni mülk, ev sahibi için yeni kiracı arama
Pasif Lead Reaktivasyon (Yeni İlan Uyumu)
Müşteri 3 ay önce "Kadıköy 2+1, max 5M TL" aramıştı, uygun çıkmadı, sessiz kaldı
Portföye bu kriterlere uygun yeni ilan giriliyor
AI otomatik müşteri segmentini tarar, eşleşme bulur
WhatsApp: "3 ay önce aradığınız tipte yeni bir ilan: [detay] — gösterim?"
Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Portal Lead'ine 5 Dakikada Yanıt
Rakipten önce ilk temas
Portal e-postası gelir gelmez IMAP üzerinden okunur ve CRM'e müşteri kartı oluşturulur.
Bölge, ilan tipi ve bütçeye göre uygun danışmana otomatik atama yapılır.
AI hızlı yanıt mesajı gönderir: "Sayın X, ilgilendiğiniz ilan için danışmanımız Ahmet Bey birazdan sizi arayacak; bu arada size benzer üç ilanımızı paylaşıyorum."
Danışman 5 dakika içinde yanıt vermezse otomatik eskalasyon yöneticiye iletilir.
Gösterim Öncesi ve Sonrası Takip
Hatırlatma ve gösterim sonrası geri bildirim
Müşteri gösterim randevusu aldığında otomatik takip akışı başlar.
Gösterime 24 saat kala: "Yarın saat 14:00'de Bağdat Caddesi'ndeki dairemizi göstereceğiz; danışmanınız Ayşe Hanım'ın kartvizit bilgisi mesajın altındadır."
Gösterime 2 saat kala: "İki saat sonra adreste buluşuyoruz; otopark bilgisi mesajın altındadır."
Gösterimden 1 saat sonra: "Mülkü nasıl buldunuz? 1-5 puanla değerlendirir misiniz?"
4-5 puan verenler teklif aşamasına alınır; 1-2 puan verenler için alternatif ilan önerileri hazırlanır.
Pasif Müşteri Reaktivasyonu
3-6 ay pasif müşteri için yeni ilan eşleştirmesi
Müşteri tercihleri CRM'de bütçe, bölge, oda sayısı ve ek kriterler olarak saklanır.
Yeni bir ilan portföye eklendiğinde AI otomatik tarama yapar ve eşleşen pasif müşterileri bulur.
AI mesaj hazırlar: "Sayın X, üç ay önce aradığınız profile uygun yeni bir ilanımız geldi; detayları aşağıdadır, gösterim için randevu oluşturmak ister misiniz?"
Yanıt veren müşteri yeniden aktif sürece alınır; yanıt gelmezse pasif olarak kalır.
Kira Sözleşmesi Yenileme Döngüsü
60 gün önce iki taraflı koordinasyon
Sözleşme bitişine 60 gün kala hem kiracıya hem ev sahibine bildirim gönderilir.
Yenileme şartları ve yıllık artış oranı bilgileri taraflarla paylaşılır.
Anlaşma sağlandığında müşteri yenilendi sürecine alınır ve yeni sözleşme tarihi takip edilir.
Anlaşma sağlanmazsa kiracı için yeni mülk arayışı, ev sahibi için yeni kiracı bulma süreci paralel yürütülür.
Satış Sonrası Referans ve NPS
Memnun müşteri üzerinden referans döngüsü
Satış kapanışından 30 gün sonra: "Taşınma sürecinde size yardımcı olabileceğimiz bir konu var mı?"
60. gün: "Bizi tanıdıklarınıza tavsiye eder miydiniz? 1-10 arasında bir puan vermenizi rica ederiz."
9-10 puan veren memnun müşterilere referans programı sunulur ve tavsiye indirimi paylaşılır.
Referans yoluyla gelen yeni müşteri otomatik etiketlenir; referans veren müşteriye teşekkür hediyesi gönderilir.
Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
IMAP (Portal Email Parse)
EN KRİTİK — Sahibinden/Hepsiemlak/Zingat email bildirimleri otomatik parse + CRM
WhatsApp Business API
Lead iletişim + gösterim koordinasyonu + evrak süreci
Google Calendar
Danışman + müsaitlik + gösterim programı; çift yönlü sync
Google Business Profile
Kritik yorum kanalı + yerel SEO (bölge+ofis adı aramaları)
Google Forms · Webhook Bağlantısı
"İlgi formu / ilan detay" webhook ile CRM'e
Webhook (Özel Portal Entegrasyonları)
Hepsiemlak Business API (varsa) + kendi platformlar için JSON webhook
6 Adımda Kurulum
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap + ofis profili
Ofis adı, bölge kapsamı (tek semt/çoklu/il), danışman sayısı, uzmanlık (konut satış/kira/ticari/arsa/yatırım), çalışılan portal listesi
Portal IMAP + WhatsApp + Form bağla
3 kritik kanal; IMAP (Gmail/Outlook) portal bildirimleri için ayrı inbox; WhatsApp Business Meta 2-5 iş günü; form webhook dakikalar
Portföy + bölge + danışman bilgi tabanı
Mevcut ilan portföyü (CSV import), her danışman bölge uzmanlık + müsaitlik pattern, ofis politikaları (komisyon oran/ücretsiz hizmet sınırları). KRİTİK: AI kesin ev değerlemesi/kredi onayı VERMEZ — ekspertiz/bankaya yönlendirme.
Atama kuralları + pipeline
Bölge+tip+fiyat bazlı atama kuralları. Pipeline: "Portal Lead → 5dk Yanıt → Gösterim Rezervasyon → Gösterim → Teklif → Kapora → Ekspertiz → Kredi/Noter → Tapu/Sözleşme → Teslim → Referans Takip"
Beş kritik workflow
Portal 5dk yanıt + gösterim T-24/T+1 + pasif reaktivasyon + kira yenileme + satış sonrası referans
Portal ilan yönetimi paralel
Rocketly müşteri iletişim + satış CRM'i. Sahibinden/Hepsiemlak/Zingat ilan yayınlama + fotoğraf + ilan yönetimi ayrı platformlarda PARALEL çalışır — Rocketly portal'dan GELEN lead'i yakalar, portal'a ilan YAYINLAMAZ.
Rocketly Etkisi
↑
İlk 5 dakikada yanıt oranı (portal lead)
↑
Gösterim randevusu artışı
↑
Danışman verimlilik artışı
0gün
Ortalama satış süresi kısalması
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, iki yöntem var: (1) IMAP ile portal email bildirimlerini otomatik parse ediyoruz — müşteri adı, ilgilendiği ilan, iletişim bilgisi otomatik çıkarılıp CRM kartı oluşturuluyor. (2) Webhook desteği olan portallar için (Hepsiemlak Business vs) anında akış. Sahibinden doğrudan API vermediği için IMAP metodu kullanılır.
Şirkete ait CRM'de kalır. Müşteri iletişim geçmişi, notlar, gösterim kayıtları, eşleştirilen ilanlar — hepsi şirket verisidir. Danışman ayrılınca müşteriler toplu olarak yeni danışmanlara aktarılabilir. Danışmanın kişisel telefonundaki WhatsApp geçmişi ile veri kaybı sorunu ortadan kalkar.
Atama Kuralları ile: "Beşiktaş daire kiralık + 20K altı → Ahmet", "Villa 10M üstü → Elif", "Çankaya arsa → Mehmet" gibi çok kriterli kurallar tanımlanır. Kurallar sıralı çalışır, eşleşme yoksa round-robin default.
HAYIR — AI kesin ev değerlemesi vermez. Yapabileceği: benzer bölge+tip+metrekare ilanları portföyden listeler (referans amaçlı). Kesin değerleme için LICENSLI EKSPERTIZ ŞİRKETİ gerekir (tapu + kredi süreçlerinde yasal zorunluluk). Banka kredi başvurusunda benzer durum — AI genel bilgi verir, onay için bankaya yönlendirir.
Her aşama için pipeline (Teklif → Kapora → Ekspertiz → Kredi Onay → Noter Randevu → Tapu → Teslim) + doküman check-list. Evrak eksikliği veya gecikme otomatik alert. AMA: tapu sicil sistemi (TKGM) veya noter randevu (e-devlet) ile direkt entegrasyon YOK — süreç takibi CRM'de, işlem dış sistemlerde.
Kiralama iki taraflı işlem — her taraf ayrı CRM kartı + aralarındaki ilişki (sözleşme + mülk) linked. Kira artış, sözleşme yenileme, tahliye gibi olaylar her iki tarafa paralel alert üretir.
Free plan süresiz ücretsizdir. Portal entegrasyonu, AI eşleştirme, çok kanallı WhatsApp gibi gelişmiş özellikler ücretli planlarda.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Müşteri Portföyünüzü Dijitalleştirin
Portal lead'leri 5 dakikada yanıt, doğru danışmana atama, satışı 28 gün kısalt.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)