Dolu Olduğunuzda Yazan Misafire Alternatif Saat Önerebiliyor Musunuz?
Rocketly, restoranınıza WhatsApp, Instagram ve sosyal medyadan gelen rezervasyon taleplerini AI ile karşılar, tek gelen kutusunda toplar ve misafir ilişkilerini güçlendirir. POS veya masa yönetim sisteminizin yerini almaz; onların üstündeki iletişim katmanıdır.
Bu Sorunları Yaşıyor Musunuz?
Servis saatinde rezervasyon telefonlarına kimse bakamıyor
Rezervasyon yapıp gelmeyen müşteriler masa kapasitesini boşa harcıyor
"Menüde vegan seçenek var mı?" gibi sorular ekibin zamanını alıyor
Bir kez gelen müşterinin tekrar gelmesi için hiçbir strateji yok
Müşteriler Size Nereden Yazıyor?
WhatsApp Business
Rezervasyon, menü ve özel gün sorularının çoğu buradan gelir. Anlık müsaitlik beklentisi yüksek olduğu için en kritik kanal — hızlı yanıtlar ve menü kataloğu burada işe yarar.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Birçok restoran rezervasyonu hâlâ kişisel numaradan alıyor. Rocketly o hattı da bağlar; servis yoğunluğunda kaçan mesajlar tek panelde durur.
Instagram DM
Paylaştığınız tabak ve mekan fotoğraflarından sonra gelen DM'ler — özellikle brunch ve akşam menüsü, masa müsaitliği soruları.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler Messenger'dan yazar. Grup rezervasyonları ve özel gün talepleri genelde buradan düşer.
Telegram
Telegram'dan ulaşan müşteriler ve düzenli grup organizasyonları da aynı gelen kutusuna akar, ayrı uygulama açmanıza gerek kalmaz.
Web Sitesi Formu
Özel gün, 10+ kişilik grup veya chef's table talepleri için kısa bir form. Dolduran kişi doğrudan rezervasyon listenize eklenir.
Restoranlar için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Restoranlar Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Restoranlar İçin Rocketly
WhatsApp İletişim
Müşteri WhatsApp'tan "4 kişilik akşam 20:00" diye yazdığında AI tarih ve kişi sayısını alır, uygun saatleri önerir ve talebi rezervasyon listenize ekler.
Otomatik Takip Mesajları
Rezervasyondan birkaç saat önce otomatik WhatsApp hatırlatması gider; gelmeyen misafir ve boşa kalan masa sayısı belirgin şekilde düşer.
Menü Bilgisi Paylaşımı
AI chatbot menü, alerjen bilgisi, vegan/gluten-free seçenekleri otomatik yanıtlar. Garsonların telefon yükünü azaltın.
Yemek Sonrası Geri Bildirim
Yemekten 2 saat sonra otomatik memnuniyet mesajı. Kötü deneyimler restorandan çıkmadan yakalanır.
Doğum Günü Kampanyası
Müşteri doğum günlerinde otomatik tebrik ve özel indirim. Kişiselleştirilmiş müşteri ilişkisi kurun.
Kanal Bazlı Dönüşüm Raporu
Hangi günler en yoğun, hangi saatler boş? Veri bazlı kampanya planlayın.
Online Rezervasyon Talebi
Müşteriler web sitenizdeki formdan 7/24 rezervasyon talebi bırakır. Talep rezervasyon listenize düşer; onay ve hatırlatma mesajları otomatik gider.
Müşteri Analitik Raporları
En sık gelen müşteriler, ortalama harcama, kampanya dönüşüm oranları — veriye dayalı menü ve pazarlama kararları alın.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
AI Restoranınıza Ne Katar
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Menü & Alerjen Chatbot
"Vegan seçenek var mı?", "glütensiz tatlı bulunur mu?" gibi soruları menü bilgi tabanınızdan anında yanıtlar.
Rezervasyon Asistanı
"Cumartesi 20:00 4 kişi" gibi mesajlardan tarih ve kişi sayısını çıkarır, uygun saatleri önerir, müşteri onaylayınca talebi rezervasyon listenize ekler.
Kampanya Metni Yazımı
Sezonsal menü duyuruları, doğum günü teklifleri, sevgililer günü kampanyaları için müşteri segmentine ve geçmiş tercihlere göre kişisel mesaj taslakları hazırlar.
Memnuniyet Yanıt Önerileri
Google ve Tripadvisor yorumlarına profesyonel ve marka tonuna uygun yanıt taslakları hazırlar; ekip onaylayıp gönderir.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Nasıl Çalışır?
WhatsApp Rezervasyon Akışı
Müşteri: "Cumartesi 8 kişi akşam yemeği?"
AI müsaitliği kontrol eder, alternatif saatler de sunar
Müşteri onaylayınca rezervasyon kesinleşir
3 saat önce WhatsApp hatırlatması gider
Menü Sorusu Otomasyonu
Müşteri Instagram'dan "menüde balık var mı?" yazar
AI chatbot menüden ilgili yemekleri listeler
Alerjen bilgisi otomatik paylaşılır
Müşteri beğenirse rezervasyona yönlendirilir
Sadık Müşteri Programı
5+ kez gelen müşteri otomatik VIP etiketlenir
VIP müşterilere özel etkinlik ve chef's table davetleri gönderilir
Doğum günlerinde kişiselleştirilmiş tebrik + indirim
VIP müşteri segmenti ayrı raporlanır
Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Rezervasyon Hatırlatma
Otomatik WhatsApp ile no-show oranını yarı yarıya düşürür
Rezervasyon onaylandığında otomatik takip akışı başlar.
Rezervasyon saatine 3 saat kala: "Bugün saat 20:00 için rezervasyonunuz bizde hazır."
Rezervasyon saatine 30 dakika kala: "Sizi yakında ağırlamak için heyecanlıyız."
Gelmeyen müşterilere nazik bir mesaj gönderilir: "Rezervasyonunuzu iptal etmek mi istediniz?"
Yemek Sonrası Memnuniyet
Ziyaretten iki saat sonra otomatik puan talebi
Rezervasyon kapatıldığında memnuniyet süreci başlar.
Ziyaretten 2 saat sonra: "Bizi 1-5 arasında puanlar mısınız?"
5 puan verenlere Google yorum linki gönderilir.
4 puanın altında verenler için müdüre bildirim gider; özür mesajı ve telafi kuponu sunulur.
Doğum Günü Kampanyası
Müşteri doğum günlerinde özel davet
Müşteri kartında doğum günü alanı tutulur.
Doğum gününden 7 gün önce AI kişisel tebrik mesajı ve %15 indirim hazırlar.
Rezervasyon yapan müşteri otomatik VIP notu alır.
Bir sonraki yıl aynı süreç otomatik olarak yeniden tetiklenir.
Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
WhatsApp Business API
En kritik — rezervasyon + hatırlatma
Instagram DM (Meta)
Yemek foto sonrası DM akışı
Google Business Profile
Yorum + rezervasyon linki
Google Calendar
Rezervasyon takvimi çift yönlü senkronizasyon
Google Forms · Webhook Bağlantısı
Grup/özel gün rezervasyon formu
Gmail (IMAP)
Kurumsal grup + ajans talepleri
6 Adımda Kurulum
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap + restoran profili
İsim, konum, kapasite, çalışma saatleri, uzmanlık (Türk/İtalyan/Asya vb)
WhatsApp + Instagram bağla
Meta onayı 2-5 iş günü, Instagram anında
Menü + alerjen + özel seçenekler bilgi tabanı
Vegan/glütensiz filtre, günün menüsü, fiyat aralıkları
Rezervasyon pipeline'ı
"Yeni Talep → Müsaitlik → Onay → Geldi → Memnuniyet"
Hatırlatma + memnuniyet workflow
T-3 saat no-show azaltma + T+2 saat puan
Web formuna grup rezervasyon ekle
10+ kişi + chef's table + özel gün talepleri
Rocketly Etkisi
↓
No-show oranında düşüş
↑
Online rezervasyon artışı
↑
Tekrar ziyaret oranı artışı
0sn
Rezervasyon talebi yanıt süresi
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
Hayır. Rocketly bir POS, masa/rezervasyon yönetimi, mutfak veya kurye sistemi değildir. Sipariş, mutfak ve masa düzeni mevcut sistemlerinizde kalır; Rocketly bunların üstünde WhatsApp/Instagram iletişimi, rezervasyon talebi, sadakat ve kampanya katmanıdır.
Evet. AI chatbot WhatsApp ve Instagram’dan gelen talepleri anında karşılar, tarih ile kişi sayısını sorar, sık sorulan soruları yanıtlar ve talebi rezervasyon listenize ekler; onayı ekibiniz verir.
Bilgi Tabanı'na menü, fiyatlar, alerjen listesi ve vegan/glütensiz gibi özel seçenekleri yükleyebilirsiniz. AI, misafirlerin yemek, fiyat ve diyet sorularını otomatik yanıtlar.
Evet. Her şube için ayrı takvim, ekip ve pipeline oluşturur; tüm şubeleri tek panelden yönetip raporlarsınız.
Evet. Müşteri segmentlerine göre WhatsApp kampanyaları gönderirsiniz: doğum günü, sezonsal menü ve özel etkinlik davetleri — listenin tamamına değil, doğru misafirlere.
Evet. Free plan süresiz ücretsizdir: 100 misafir ve 1 kullanıcı, zaman sınırı yok. İşiniz büyüdükçe yükseltirsiniz.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Masalarınızı Her Gece Doldurun
AI chatbot ile 7/24 müşteri bilgilendirme.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz