Kurumsal Müşteriler ve Abonelikler, Ama Siz Ocak Başında mısınız?
Rocketly, kurumsal öğle yemeği, haftalık meal plan ve diyet/fitness yemek kutularınızın müşterileriyle iletişimi tek ekrandan yönetir. AI menü ve teslimat sorularını anında yanıtlar, haftalık sipariş hatırlatmaları otomatik, ödeme takibi pipeline'da.
Bu Sorunlar Tanıdık Geliyor mu?
Şirket ofis yöneticisi email'den "50 kişilik salı öğle yemeği, vegan 6 kişi, glütensiz 2" gönderdi; sipariş notu mutfağa iletilirken kaybolup yanlış servis çıktı.
Haftalık 15 meal plan aboneniz var; her cumartesi "bu haftanın menüsü için onay" mesajını tek tek siz yazıyorsunuz, 3 saatini alıyor.
Aylık kurumsal faturanızı zamanında yollamayı unuttunuz; ödeme gecikti, aynı zamanda 4 farklı şirket "fatura ne zaman?" mesajı yazdı.
Müşterinizin "bebeğim sütsüz beslenmeye başladı, menüdekiler uygun mu?" mesajına cevap ararken özel diyet notlarını 8 yerden topluyorsunuz.
Online Yemek Talepleri Nereden Geliyor?
WhatsApp Business
Bireysel abonelerin ve küçük ofis siparişlerinin çoğu WhatsApp'tan gelir. Menü, fiyat ve diyet sorularına ilk yanıt burada verilir.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Birçok mutfak işini kişisel numaradan yürütür. Rocketly o hattı da bağlar; sipariş yoğunluğunda gelen mesaj kaybolmaz, ekip aynı paneli görür.
Instagram DM
Yemek fotoğraflarınızı ve fitness meal plan paylaşımlarınızı görenler "fiyat ve içerik?" diye DM'den yazar; story yanıtları da aynı yere düşer.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler ve mahalle grupları Messenger'dan yazar; o konuşmalar da tek gelen kutusunda toplanır.
Telegram
Telegram'dan ulaşan kurumsal ofisler ve site sakinleri grupları da aynı inbox'a akar.
E-posta
Ofis yöneticileri, İK ve etkinlik ajansları toplu sipariş ve abonelik brief'ini genelde e-postayla yollar. Gmail/Outlook IMAP ile pipeline'a düşer.
Web Sitesi Abonelik / Kurumsal Formu
Kişi sayısı, diyet, teslimat bölgesi ve başlama tarihi soran kısa form. Dolduran müşteri doğrudan listenize eklenir.
Kurumsal İkram, Meal Plan, Diyet Kutusu için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Kurumsal İkram, Meal Plan, Diyet Kutusu Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Rocketly Online Yemek İşletmesine Ne Sağlar?
AI Menü & Diyet Chatbot'u
"Bu haftaki menü ne?", "Glütensiz paketiniz var mı?", "Ofisimize 40 kişilik salı ikramı?", "Abonelik fiyatlarınız?" — AI bilgi tabanınızdan profesyonel yanıt verir. Özel diyet sorularında müşteriye uygun seçenekleri önerir.
WhatsApp + Email + Form Birleşik Inbox
Kurumsal müşterilerin email'leri (IMAP), WhatsApp sipariş mesajları, sitenizdeki "abone ol" formu — hepsi tek ekranda. Her sipariş talebi müşteri kartında arşivlenir; kim ne zaman ne istedi, kayboldu mu netleşir.
Sipariş & Abonelik Pipeline
Yeni Talep → Teklif/Menü → Onay → Teslimat Planlı → Teslim Edildi → Fatura + Ödeme. Abonelik modelinde: Aktif Abone → Haftalık Onay → Paket Seçimi → Teslim. Her müşteri hangi aşamada olduğu net.
Haftalık/Aylık Abonelik Hatırlatma Otomasyonu
Her cumartesi saat 09:00 tüm aktif meal plan abonelerinize otomatik: "Bu haftanın menüsü hazır [link]. Paketinizi onaylar mısınız? Son gün pazar 18:00." Kurumsal müşterilere aylık 1'inde: "Bu ayın menü planı onayınıza sunuluyor."
Özel Diyet & Alerji Etiketleri
Her müşteri kartında: "Glütensiz", "Laktoz intoleransı", "Vegan", "Fındık alerjisi", "Diyabetik", "Keto", "Çocuk menüsü". Menü paylaşırken AI otomatik filtreler; mutfak notlarına da yansır.
Kurumsal Teklif & Abonelik Sözleşmesi PDF
3 aylık kurumsal sözleşme, aylık meal plan tarifesi, tek seferlik toplu sipariş — hepsi için PDF teklif/sözleşme şablonları. Onaylandığında abonelik pipeline'ında "Aktif" aşamasına geçer.
Aylık Fatura + Tahsilat Takibi
Abonelik faturaları her ayın 1'inde otomatik proforma; ödenmezse 5. ve 10. günde hatırlatma. Kurumsal müşterilerin muhasebe departmanına ayrı iletişim kanalı tanımlanabilir.
Teslim Sonrası Memnuniyet + Google Yorum
Haftanın son paketinden 2 saat sonra: "Bu haftaki menümüzden memnun kaldınız mı? 1-5 puan verin." Memnun müşteriden Google Business yorum + Instagram paylaşım talebi. Yeni kurumsal müşteriler referans için buraya bakar.
Abonelik & Menü Raporu
"Hangi paket en sık sipariş ediliyor?", "Churn oranı ne?", "Hangi hafta menüsü en çok onay aldı?", "Kurumsal vs bireysel abone gelir payı?" — tek dashboard'da takip.
Web Sitesi "Abonelik Başlat / Kurumsal Teklif" Formu
Form Builder: kişi sayısı, diyet tercihleri, teslimat bölgesi, başlama tarihi. Dolduran müşteri pipeline'a düşer, AI ilk paket önerisiyle yanıtlar.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
Rocketly AI Online Yemek İşletmesine Ne Katıyor
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Menü & Diyet Chatbot'u
Haftalık menü, diyet seçenekleri, fiyat paketleri — AI bilgi tabanınızdan yanıt verir.
Yanıt Önerisi
Özel diyet sorusu geldiğinde AI 3 yanıt önerisi; siz onaylayıp gönderirsiniz.
Kurumsal Teklif Email Yazımı
Brief detayını girin, AI profesyonel kurumsal teklif email'i hazırlar (kişi sayısı, diyet, iptal şartları).
Çok Dilli Destek
Yabancı expat/executive müşteriler İngilizce/Rusça yazarsa AI otomatik algılayıp yanıtlar.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Tipik Bir İş Akışı: Kurumsal Haftalık Öğle Yemeği Aboneliği
Pazartesi Sabah — Yeni Kurumsal Talep
Şirket ofis yöneticisi sitenizdeki "Kurumsal Teklif" formunu doldurur: "40 kişi, salı+perşembe öğle, 6 vegan 2 glütensiz, 1 ay denemek istiyoruz"
Form Rocketly'e düşer; AI otomatik yanıt: "Teşekkürler! 40 kişilik pakette 6 vegan + 2 glütensiz standart seçeneğimiz mevcut. Bu haftaki örnek menümüz [link]"
Lead pipeline "Yeni Kurumsal Teklif" aşamasında; size bildirim
Siz detaylı kurumsal tarife PDF'i gönderirsiniz: 3 ay sözleşme, fiyat/kişi, iptal şartları
Perşembe — Onay + Abonelik Başlangıcı
Şirket onaylar; pipeline "Aktif Abone - Kurumsal" aşamasına geçer
Her cumartesi workflow otomatik: "Gelecek hafta (salı + perşembe) menünüz hazır, şu 2 opsiyondan birini seçin: [A link] veya [B link]"
Pazar 18:00'e kadar onay gelmezse AI hatırlatma; hâlâ yoksa size alert
Onaylanırsa pipeline "Teslimat Planlı" aşamasına; sipariş notları (diyet etiketleri dahil) mutfağa paylaşılır
Ay Sonu — Fatura + Memnuniyet + Yenileme
Ayın son teslimatından 2 saat sonra: "Bu ayki hizmetimizden memnun kaldınız mı? 1-5 puan"
5 puan: "Google yorumunuz bize çok değerli [link] + arkadaş şirketlere referans ederseniz %10 hediye indirimi"
Aynı zamanda aylık fatura proforma PDF otomatik gönderilir; muhasebe email'ine de iletilir
3 ay sözleşme sonu yaklaşınca: "Sözleşme yenileme dönemi, 6 aylık kontratta %15 indirim" workflow mesajı
Online Yemek İçin Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Haftalık Abonelik Onay Akışı
Her cumartesi aktif abonelere menü onayı mesajı
Her cumartesi sabahı aktif aboneler için onay süreci başlar.
Hedef segment: aktif abone etiketli tüm müşteriler.
Mesaj: "Gelecek haftanın menü seçeneklerine linkten ulaşabilirsiniz; pazar 18:00'e kadar seçim ve onayınızı bekliyoruz."
Pazar 16:00'da onay vermeyenlere hatırlatma gönderilir; pazartesi sabahı size bildirim iletilir.
Kurumsal Aylık Fatura ve Tahsilat
Aylık proforma ve ödenmemişse kademeli hatırlatma
Her ayın 1'inde kurumsal abonelere otomatik fatura akışı başlar.
Ay başı: Proforma PDF muhasebe e-postasına ve şirket WhatsApp hattına otomatik gönderilir.
Vadeyi 5 gün geçince nazik hatırlatma: "Faturamız için ödeme bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz."
Vadeyi 10 gün geçtiğinde size bildirim iletilir: "Müşteri X için ödeme takibi gerekli."
Yeni Abone Karşılama
İlk siparişten sonra abonelik deneyimini iyileştiren akış
Yeni abone aktif sürece girdiğinde karşılama akışı başlar.
1. gün: "Aramıza hoş geldiniz! İlk haftalık paketiniz 15 Ekim'de teslim edilecek; adres bilgisini teyit eder misiniz?"
İlk teslim sonrası 7. gün: "Memnuniyet puanınızı ve favori menünüzü öğrenmek isteriz."
30. gün: "İlk ay deneyiminiz nasıldı? Bir arkadaşınızı önerirseniz onlara %15 hoş geldin indirimi sunuyoruz."
Çıkış Riski Uyarısı
Abone aktivitesi düştüğünde proaktif müşteri koruma
İki hafta üst üste menü onayı gelmediğinde risk süreci başlar.
İlk mesaj: "Son iki haftadır menü seçiminizi göremedik; ihtiyacınız varsa aboneliği duraklatma seçeneğimiz de mevcuttur."
Yanıt gelmezse 5 gün sonra: "Beğenmediğiniz bir konu mu oldu? Geri bildiriminiz bizim için değerli."
10. gün size bildirim iletilir: "Müşteri X için çıkış riski yüksek; kişisel takip önerilir."
Online Yemek İçin Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
Gmail / Outlook (IMAP)
Kurumsal müşterilerinizin email'leri inbox'ta; brief'leri anında lead olur.
WhatsApp Business API
Bireysel abone iletişimi ve kurumsal operasyonel mesajlar.
Instagram DM (Meta)
Yemek fotoğraflarınız + fitness meal plan transformation üzerinden gelen DM'ler.
Google Calendar
Teslimat programları ve kurumsal etkinlik takvimleri sync.
Google Forms · Webhook Bağlantısı
Fitness/diyet anket formları webhook ile CRM'e abone yapar.
Google Business Profile
Memnuniyet sonrası Google yorum isteği akışı.
Online Yemek Kurulum — 6 Adım
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap aç + iş modeli belirle
gorocketly.com kayıt; işletme adı, segment (kurumsal ikram / meal plan / private chef / diyet kutusu), teslimat bölgesi.
Gmail/Outlook + WhatsApp bağla
Email (IMAP) ilk — kurumsal brief'ler oradan gelir. WhatsApp Business sonra (Meta 2-5 iş günü).
Menü + paket + diyet bilgi tabanı
"Haftalık meal plan 1200 TL", "Kurumsal öğle 80 TL/kişi", "Vegan, glütensiz, keto mevcut". Menü örnekleri PDF ya da link olarak.
Abonelik + sipariş pipeline kurgula
Abonelik: Yeni Talep → Teklif → Aktif → Haftalık Onay → Teslim → Fatura. Sipariş: Yeni → Onay → Teslim. İkisi paralel çalışır.
Haftalık onay workflow'unu aktive et
Hazır şablondan "Her cumartesi 09:00 menü onay mesajı"nı başlatın. Otomatik haftalık iletişim.
Sitenize "Abone Ol / Kurumsal Teklif" formu
Form Builder: kişi sayısı, diyet, teslimat bölgesi, başlama tarihi. Embed ana sayfa + /kurumsal sayfasına.
Online Yemek İşletmesine Etkisi
0-7dk
Ortalama kurumsal email yanıt süresi
↑
Haftalık onay mesajlarında kazanılan zaman
↓
Diyet/alerji hataları azalışı
↓
Abonelik churn oranında düşüş
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Online Yemek İçin Sık Sorulan Sorular
Hayır — Rocketly bir yemek siparişi PAZARYERI DEĞİLDİR. Pazaryerleri bireysel müşterileri restoranlara bağlayan aracı platformlardır. Rocketly bir CRM'dir: kendi müşterinizle (kurumsal ofis, meal plan abonesi, private chef müşterisi) kendi iletişiminizi ve sipariş/abonelik süreçlerinizi yönetirsiniz. Pazaryerlerine alternatif değil — pazaryerinden gelen ya da doğrudan ulaşan müşterilerinizle iletişim kurma aracıdır.
Genelde değil — Rocketly kurumsal/abonelik/tekrarlayan müşteri iş modelleri için en değerlidir. Günlük tek seferlik bireysel siparişler için restoran POS sistemleri veya pazaryeri entegrasyonları daha uygundur. Haftalık/aylık abonelik modeliniz varsa, kurumsal müşterileriniz varsa, diyet/fitness meal plan satıyorsanız ideal.
Hayır — Rocketly ödeme işlemi/POS sistemi değildir. Kasadaki ödeme tahsilatı mevcut POS sisteminizde (iyzico, iPara) kalır. Rocketly müşteri iletişim, abonelik, teklif, PDF fatura (proforma) kısımlarını yönetir. Tahsilat için POS'unuza yönlendirir.
Hayır — Rocketly kurye takip sistemi değildir. Teslimat araç rotası, kurye GPS, teslimat fotoğraf yükleme gibi saha operasyon için Onfleet, Getir Kurye, kendi kurye yönetim yazılımınız gibi araçlar kullanın. Rocketly müşteriye "siparişiniz yola çıktı" mesajını otomatik gönderir.
Hayır — gıda envanter, HACCP, tedarikçi yönetimi Rocketly'de yoktur. Ancak müşteri siparişlerindeki özel diyet notları (6 vegan, 2 glütensiz) mutfak ekibine iletilebilir; siparişin mutfağa düştüğünü ve müşteriye bildirildiğini pipeline'da takip edebilirsiniz.
Evet — KVKK/GDPR uyumlu; diyet tercihi, alerji, tıbbi notlar müşteri kartında şifreli ve rol bazlı erişimle saklanır. Stajyer/yeni çalışan sadece ihtiyaç duyduğu bilgiyi görür. Ancak Rocketly bir tıbbi sistem (EHR) değildir; kritik klinik alerji takibi için sağlık yazılımı kullanın.
CSV veya Excel bulk import. Müşteri adı, şirket, telefon, email, paket türü, diyet etiketleri, abonelik başlama tarihi alanları eşleşir. 500 abone 5 dakikada CRM'e alınır.
Free plan: 100 müşteri + 1 kullanıcı, süresiz bedava. Yeni başlayan meal plan işletmesi için yeterli. Büyüdükçe Starter $29/ay (500 müşteri); 5 kişilik ekip + kurumsal portföy Professional $79/ay.
Evet — Ön Muhasebe eklentisi ile kurumsal ve toplu siparişler için satış faturası/proforma kesip kendi Paraşüt veya QuickBooks hesabınız üzerinden e-Fatura/e-Arşiv gönderebilirsiniz; gider, kasa/banka, çek/senet ve tekrarlayan faturaları takip eder, KDV özeti ile alacak yaşlandırma raporları alırsınız. Resmi muhasebe defteri, mizan ve KDV beyannamesi mali müşavirinizde kalır.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Her Sipariş ve Aboneliği Sistemli Büyütün
Kurumsal kaybı, diyet hatası, unutulmuş fatura olmasın. AI iletişim kurar, workflow hatırlatır, siz mutfağa odaklanın. Free plan, kart gerekmez.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)