Müşteriniz Cilt Bakımı İçin İletişime Geçmek İstiyor, WhatsApp Mesajını Kim Görecek?
Rocketly, güzellik salonunuza WhatsApp ve Instagram'dan gelen bakım taleplerini AI ile karşılar, lead oluşturur ve müşteri ilişkilerinizi yönetir.
Bu Sorunları Yaşıyor Musunuz?
Cilt bakımı, manikür, epilasyon — müşteri talepleri farklı kanallardan geliyor, takip zorlaşıyor
Bakım sırasında telefonlara bakamıyorsunuz, müşteriler başka salona gidiyor
Düzenli gelen müşteriler bir gün gelmez olduğunda farkına bile varmıyorsunuz
Müşterilerinize yeni hizmetlerinizi veya kampanyalarınızı duyuramıyorsunuz
Müşteriler Nereden Ulaşıyor
Instagram DM
En kritik kanal — cilt bakım before/after + manikür tasarım paylaşımları DM tetikler.
WhatsApp Business
Düzenli müşteri randevu + paket satın alımı + bakım tipi soruları.
Web "Randevu Al" Formu
Hizmet seçimi + uzman tercihi + tarih ile formal randevu.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Birçok salon müşteriyle kişisel numaradan yazışır. Rocketly o hattı da bağlar; yoğun günlerde gelen randevu kaybolmaz.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler Messenger'dan yazar; o konuşmalar da tek panelde toplanır.
Telegram
Telegram'dan ulaşan müşteriler ve düzenli bakım takipleri de aynı gelen kutusuna akar.
Güzellik Salonları için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Güzellik Salonları Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Güzellik Salonları İçin Rocketly
AI ile Hizmet Bilgilendirme
Cilt bakımı, manikür, kalıcı makyaj — her hizmet için ayrı süre ve uzman atanır. AI müşteriye uygun saatleri sunar.
Otomatik Takip Mesajları
İlk iletişimden sonra yanıt vermeyen müşterilere otomatik hatırlatma gönderin.
Müşteri Profili ve Notlar
Her müşterinin hangi bakımı ne zaman yaptırdığı, kullanılan ürünler ve notlar kayıt altında.
Müşteri Segmentasyonu
Müşterilerinizi VIP, düzenli, yeni gibi etiketlerle gruplandırın. Her gruba özel iletişim stratejisi uygulayın.
Yeni Hizmet Duyurusu
Yeni eklediğiniz hydrafacial, keratin bakımı gibi hizmetleri mevcut müşterilere WhatsApp ile duyurun.
Hizmet Bazlı Gelir Analizi
Hangi hizmet en çok gelir getiriyor? Hangi uzman en verimli? Veri bazlı karar alın.
Online Randevu & Hatırlatma
Müşterileriniz 7/24 online randevu alabilir. Otomatik onay ve hatırlatma mesajları ile no-show oranını düşürün.
Performans Raporları
Müşteri dönüşüm oranları, hizmet bazlı gelir analizi ve ekip performansı — 21 rapor türü ile veriye dayalı kararlar alın.
Salon Ürün Satış & Sarf Stoğu
Kozmetik ürün satış stoğu, salon sarf malzemesi (boya, krem, jel), satış-sonrası müşteri segmentasyonu, kritik seviye uyarısı.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
AI Güzellik Salonuna Ne Katar
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Hizmet + Fiyat Chatbot
Cilt bakımı fiyatı, hydrafacial seans sayısı, kaş-kirpik lifting, lazer epilasyon paketi, kalıcı makyaj süreci gibi soruları AI bilgi tabanınızdan yanıtlar. Cilt tipine özel değerlendirme gerektiğinde müşteriyi otomatik olarak uzmanınıza yönlendirir.
Randevu Rezervasyon Asistanı
"Perşembe 15:00 cilt bakımı" gibi taleplerde AI uzmanın müsaitliğini kontrol eder, müşteri onaylayınca randevuyu otomatik oluşturur.
Paket Tamamlama Hatırlatma
6 seanslık cilt bakım paketinin yarısında otomatik mesaj gönderilir: "3/6 seansı tamamladınız, bir sonraki seans için en uygun günler şunlar." AI müşterinin geçmişine göre öneri yapar.
Cilt Tipi + Tercih Etiketleme
Yağlı, kuru veya karma cilt, ürün hassasiyetleri, makyaj tercihleri, aktif paketler — sohbetlerden otomatik etiket önerileri çıkarır.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Nasıl Çalışır?
WhatsApp Müşteri Talebi
Müşteri WhatsApp'tan "cilt bakımı hakkında bilgi alabilir miyim?" yazar
AI chatbot bilgi tabanından hizmet detaylarını ve fiyat bilgisini paylaşır
İlgilenen müşteri pipeline'a lead olarak eklenir
İlgili uzmana görev atanır, takip süreci başlar
Düzenli Bakım Hatırlatma
Müşterinin son cilt bakımından 6 hafta geçti
Otomasyon: "Cilt bakımı zamanınız geldi! Randevunuzu oluşturalım mı?"
Müşteri yanıtlarsa AI uygun gün/saat önerir
Düzenli bakım müşterileri VIP olarak etiketlenir
Yeni Hizmet Lansmanı
Salona "Hydrafacial" hizmeti eklendi
Mevcut cilt bakımı müşterilerine tanıtım mesajı gönderilir
İlgilenen müşteriler pipeline'a eklenir
Lansman kampanyası dönüşüm oranı raporlanır
Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Randevu Hatırlatma
No-show oranını düşürür
Müşteri randevu aldığında otomatik takip akışı başlar.
Randevuya 24 saat kala: "Yarın saat 14:00'te cilt bakımı randevunuz var, makyajsız gelmenizi rica ederiz."
Randevuya 2 saat kala: "Sizi 2 saat sonra salonumuzda bekliyoruz, salon adresimiz mesajın altındadır."
Müşteri gelmezse: "Randevunuzu kaçırdınız; tekrar oluşturmak için linke tıklayabilirsiniz." Aynı anda ilgili uzmana bildirim gider.
Paket Seans Takibi
6-12 seanslık paket müşterileri için
Paket satın alındığında otomatik takip başlar; örneğin 3/6 seans olarak ilerleme görünür kalır.
Her seans sonrası otomatik mesaj: "Sonraki seansınız için uygun tarihler aşağıdadır."
Paketin yarısında: "Paketinizin yarısını tamamladınız, ilerlemeniz çok güzel."
Paket tamamlandığında otomatik yenileme teklifi ve sadık müşterilere özel indirim önerisi gönderilir.
Kayıp Müşteri Reaktivasyon
Son bakımdan 90 gün ve sonrası
90. gün: "Cildiniz bizi özledi! Kış bakımı için randevu oluşturmak ister misiniz?"
120. gün: "Yeni Hydrafacial hizmetimizle tanıştırmak isteriz; ilk denemede %20 hoş geldin indirimi sizi bekliyor."
180. gün: Yaz öncesi epilasyon ya da düğün öncesi cilt bakımı gibi özel günler yaklaşıyorsa otomatik tetiklenir.
Geri dönen müşteriler otomatik VIP etiketi alır ve bundan sonra önceliklendirilir.
Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
Instagram DM (Meta)
En kritik — before/after görseller DM tetikler
WhatsApp Business API
Randevu + paket seans takibi
Google Calendar
Uzman bazlı müsaitlik; çift yönlü sync
Google Business Profile
Yorum + yerel SEO (kritik kanal)
Google Forms · Webhook Bağlantısı
"Randevu al" formu webhook
Google Sheets (Müşteri Import)
Mevcut müşteri + paket listesi tek seferlik CSV
6 Adımda Kurulum
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap + salon profili
Salon adı, konum, uzman sayısı, hizmetler (cilt bakım/manikür/pedikür/epilasyon/kaş-kirpik/kalıcı makyaj/masaj), çalışma saatleri
Instagram + WhatsApp + Form bağla
3 kritik kanal; WhatsApp Business Meta 2-5 iş günü; Instagram anında
Hizmet + paket + uzman bilgi tabanı
Her hizmet (cilt bakım/hydrafacial/manikür/lazer) süre + fiyat + paket seçenekleri; uzman profilleri; cilt tipi özel notlar
Pipeline özelleştir
"Randevu Talep → Onaylandı → Geldi → Bakım Sonrası → Paket Takip → Tekrar Hatırlatma"
Üç kritik workflow
Randevu hatırlatma + paket seans takibi + kayıp reaktivasyon 90/120/180
Salon yönetim yazılımı paralel
Booksy, Fresha, Vagaro, Versum gibi salon yönetim yazılımı (envanter/POS/komisyon) paralel; Rocketly iletişim + müşteri CRM katmanı.
Rocketly Etkisi
↑
Daha hızlı müşteri yanıtı
↑
Müşteri talep artışı
↑
Düzenli bakım müşteri oranı artışı
↑
Yeni hizmet kampanya dönüşümü
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, bilgi tabanına her hizmet türünü fiyat ve detaylarıyla yükleyebilirsiniz. AI müşteri sorularını buna göre yanıtlar.
Her müşteri kartında geçmiş randevular, yapılan bakımlar, kullanılan ürünler ve notlar görüntülenebilir.
Etiketleme ile müşterilerinizi VIP, düzenli, yeni gibi segmentlere ayırabilirsiniz. Her segmente özel WhatsApp mesajları gönderebilirsiniz.
WhatsApp Business API ile yeni hizmet duyuruları, doğum günü indirimleri ve sezonsal kampanyalar gönderilebilir.
Her uzman için ayrı takvim, müşteri atama ve performans raporu mevcuttur.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Salonunuzu Doldurun, Müşterilerinizi Elde Tutun
AI chatbot ile 7/24 müşteri bilgilendirme.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)