Turist "Yarın SUV Müsait mi?" Yazıyor, Ofis Personeli Başka Müşteri Teslim mi Alıyor?
Rocketly, araç kiralama firmanıza gelen tüm rezervasyon taleplerini tek ekranda toplar. AI müsaitlik, fiyat, sigorta paketleri, yaş kısıtı sorularını yanıtlar; rezervasyon → teslim → iade pipeline'ı kaybolmaz; kurumsal uzun dönem filo müşterilerinizi ayrı pipeline'da takip edersiniz.
Bu Sorunlar Tanıdık Geliyor mu?
Cuma öğlen Antalya havaalanına inen 4 turist aynı anda WhatsApp'tan yazıyor: "yarın SUV var mı?", "Fiyat?", "Depozito ne kadar?" — ofisinizde 2 personel var, 3 araç teslimi yapıyorlar, mesajlara 2 saat sonra bakılıyor, turistler başka firmaya gitti.
Önceki hafta bir kurumsal firma 15 araçlık filo teklifi istemiş; teklifi gönderdiniz, satış sorumlusu "cevap gelirse bakarız" dedi — kimse takip etmedi, firma başka rent-a-car ile 12 aylık anlaşma imzaladı.
6 ay önce 10 gün kiralama yapan Alman turist grubu gelecek ay yine geleceğini söylemişti; o zaman WhatsApp notu almıştınız, hangi araç tipini beğendikleri Excel'de kayıp — temastan kaçırıldı.
20 araçlık filonuz var; hangi araç kiralık, hangi araç iade günü, hangi araç serviste — ofisinizde her sabah 20 dk durum toplantısı; müşteri "yarın X araba müsait mi?" sorduğunda cevap 10 dk arıyor.
Araç Kiralama Talepleri Nereden Geliyor?
WhatsApp Business
En kritik kanal. Turistik müşteriler havaalanından ya da otelden WhatsApp'tan yazar — çoğu acil müsaitlik ve fiyat sorusudur.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Birçok firma işini hâlâ kişisel numaradan yürütür. Rocketly o hattı da bağlar; teslim-alım koşuştururken gelen mesaj kaybolmaz.
Instagram DM
Lüks ve premium segment ile turistler, araç fotoğraflarınızı görüp doğrudan DM'den yazar; story yanıtları da aynı yere düşer.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler ve tur şirketleri Messenger'dan ulaşır; o konuşmalar da tek panelde toplanır.
Telegram
Telegram'dan ulaşan kurumsal ekipler ve acentelerle yazışmalar da aynı gelen kutusuna akar.
E-posta
Kurumsal uzun dönem filo teklifleri genelde detaylı e-postayla gelir. IMAP bağlantısıyla bu mailler de pipeline'a düşer.
Web Sitesi Hızlı Rezervasyon Formu
Tarih, lokasyon ve araç tipi soran kısa form. Dolduran kişi doğrudan listenize eklenir, AI ilk yanıtı verir.
Araç Kiralama Firmaları için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Araç Kiralama Firmaları Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Rocketly Araç Kiralama Firmasına Ne Sağlar?
AI Müsaitlik & Fiyat Chatbot'u
"25 Ekim'den 2 Kasım'a SUV var mı?", "Günlük fiyat?", "Haftalık %20 indirim var mı?", "Depozito nasıl bloke?", "Yaş kısıtı 21 mi 25 mi?", "Ekstra sürücü ücreti?", "Kasko dahil mi?" — AI bilgi tabanınızdan profesyonel yanıt verir. Spesifik araç müsaitlik için "10 dk içinde kesin teyit için ofisimizden dönüş yapılacak" diyerek size bildirim atar.
WhatsApp + Instagram + Web Form Birleşik Inbox
Turistik müşteriler WhatsApp ve Instagram DM kullanır (havaalanı çıkışı telefon çekmiyor), kurumsal müşteriler email + form tercih eder. Tümü tek ekrana akar. Hangi kanal geldi, hangi müşteri tipi — otomatik etiketli.
İkili Pipeline (Kısa Dönem + Kurumsal Filo)
Kısa Dönem Pipeline (saatlik/günlük/haftalık): "Yeni Talep → Müsaitlik Kontrolü → Teklif → Rezervasyon Onay → Teslim → Kullanımda → İade → Fatura → Tamamlandı". Kurumsal Filo Pipeline (3-12 ay): "Lead → Discovery → Filo Teklifi → Müzakere → Sözleşme → Teslim → Aylık Takip → Yenileme". İkisi paralel, karışmaz.
Rezervasyon + Teslim + İade Hatırlatma
Rezervasyon yapıldı → müşteriye "kiralık araç rezervasyonunuz: [tarih], teslim saati: [X], kimlik+ehliyet getirin" mesajı. Teslim günü T-24 saat ve T-2 saat hatırlatma. İade tarihinden 1 gün önce: "yarın [tarih] iade günü, saatiniz [Y], herhangi bir değişiklik var mı?" — geç iade ve ceza ücretleri azalır.
Kurumsal Filo Müşteri Yönetimi
Uzun dönem (3-12 ay) kurumsal filo müşterileri için ayrı müşteri kartı: sözleşme başlangıç-bitiş, araç listesi, aylık ücret, sorumlu kişi (şirket İK/idari). Aylık fatura otomatik proforma; sözleşme bitmeye 60 gün kala yenileme hatırlatması. Filo müşteri retention %40 artar.
Sezon Öncesi Reaktivasyon Kampanyası
Geçen yaz kiralama yapan 300 turist; bu yıl sezon yaklaşıyor. Segment "Yaz 2025 Müşterisi" + "Tercih: SUV" etiketine Mayıs başında otomatik mesaj: "Bu yaz için erken rezervasyon %15 indirim". Tekrar kiralama oranı 3 kata çıkar.
Teklif + Sözleşme + Teslim Tutanağı PDF
Kurumsal filo teklifi için: araç listesi, aylık ücret, hizmet kapsamı (bakım dahil mi, ikame araç var mı), sigorta paketleri, yakıt politikası — profesyonel PDF otomatik. Kısa dönem rezervasyonda teslim tutanağı (araç fotoğrafları + km + yakıt seviyesi notu) e-imza ile paylaşılır.
Müşteri & Araç Segmentasyonu
"Turistik Günlük/Haftalık", "Kurumsal Uzun Dönem", "Havaalanı Transfer", "Lüks/Premium", "Ticari Araç". Araç tercihleri etiketlenir: "SUV sever", "Otomatik vites", "Benzin", "Büyük bagaj". Sezon kampanyaları hedefli gönderilir.
Rezervasyon & Doluluk Raporu
"Bu ay en çok talep edilen araç tipi?", "Hangi kanal en çok rezervasyon getiriyor?", "Ortalama rezervasyon değeri?", "Sezon başı vs sezon sonu fiyat analizi?", "İptal oranı?" — tek dashboard. Fiyatlandırma kararlarında veri temelli.
Web "Hızlı Rezervasyon Talebi" Formu
Form Builder: tarih aralığı (başlangıç-bitiş), teslim alma/iade lokasyonu, araç tipi (sedan/SUV/lüks/minivan), sürücü sayısı, ekstra paketler (bebek koltuğu, GPS). Dolduran müşteri pipeline'a düşer, AI paket önerisi + keşif görüşmesi takvim linki gönderir. ÖNEMLİ: Bu bir online booking engine DEĞİLDİR — sadece talep formu; kesinleşme manuel.
Filo & Araç Envanteri
Araç kayıt, model/yıl/plaka takibi, bakım/onarım envanteri, lastik/yedek parça stoğu, multi-lokasyon yönetimi.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
Rocketly AI Araç Kiralama Firmasına Ne Katıyor
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Müsaitlik & Fiyat Chatbot
Tarih, araç tipi, lokasyon sorguları; fiyat + paket + yaş kısıtı bilgisi; spesifik araç için "ofisten teyit" demek.
Turistik Karşılama Yanıtları
Yabancı dilli mesajlara AI otomatik karşılık (50+ dil); Alman/İngiliz/Rus turist ayrımı kolaylaşır.
Kurumsal Filo Teklif Yazımı
AI email writer kurumsal filo teklif metni + fiyat tablosu hazırlar; siz scope ve ücretleri finalize edersiniz.
Teslim-İade Hatırlatma Mesajı
Randevu tarihine göre AI kişiselleştirilmiş hatırlatma metni ("Sn. X, yarın 14:00 Antalya havalimanı teslim") üretir.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Tipik Bir İş Akışı: Antalya Havalimanı'nda Haftalık Turistik Kiralama
Cuma 09:00 — WhatsApp'tan Turist Talebi
Alman bir turist ailesi Antalya havalimanından yazar: "29 Ekim-5 Kasım arası 7 gün için SUV, 2 yetişkin + 2 çocuk, bebek koltuğu; teslim havaalanında, iade havaalanında; fiyat?"
Rocketly AI yanıt: "Hoş geldiniz! 7 günlük SUV kiralama, bebek koltuğu dahil, havaalanı teslim-iade: 6.000-8.000 TL aralığında (araç modeline göre). Ek paketler: tam kasko +1.200 TL/hafta, ekstra sürücü 250 TL. Spesifik araç müsaitlik 10 dk içinde ofisten teyit edilecek."
Aynı anda ofis personeline push notification: "Turist: 29 Ekim-5 Kasım SUV, bebek koltuklu, havaalanı; müsaitlik + kesin teklif"
Pipeline "Yeni Talep → Müsaitlik Kontrolü" aşamasına; etiketler "Turistik", "SUV", "Havaalanı", "Alman"
Cuma 11:30 — Teklif + Rezervasyon Onay
Personel filo durumundan kontrol ediyor (kendi sistem/tablet), Renault Duster 2024 müsait; AI email writer ile teklif hazırlanır: "Renault Duster 2024, otomatik, benzin, 7 gün 6.500 TL, tam kasko dahil fiyat 7.200 TL"
Müşteriye WhatsApp'tan teklif PDF'i + depozito bilgisi (2.000 TL, iade sonrası geri ödenir) gönderilir; rezervasyon linki ile "Kabul" butonu
Müşteri onaylar → pipeline "Rezervasyon Onay"; pasaport+ehliyet fotoğrafı istenir; T-24 saat ve T-2 saat hatırlatma workflow'u başlar
Havaalanı teslim randevusu Google Calendar'a; personel teslim saatine notifiye edilir
7 Gün Sonra — İade + Fatura + Reaktivasyon Hazırlık
5 Kasım 14:00 iade; personel aracı kontrol eder (km + yakıt + hasar foto), pipeline "İade Tamamlandı" → depozito iade + fatura PDF (e-posta + WhatsApp)
İade sonrası 3 gün: memnuniyet mesajı "1-5 puan verir misiniz?" — 5 puan: Google Business yorum linki + Instagram paylaşım talebi
Müşteri kartı etiketleri güncellenir: "SUV sever", "Alman", "Aile", "Havaalanı Teslim Tercihi"; segment: "Yaz 2025 Tamamlandı"
Gelecek yaz Mayıs başında "Erken rezervasyon %15" otomatik mesaj tetiklenecek — reaktivasyon workflow'u aktif
Araç Kiralama Firmaları İçin Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Teslim Hatırlatma
Rezervasyon tarihi yaklaşırken otomatik mesajlar
Müşteri rezervasyon onayı aldığında teslim tarihi takibe alınır.
Teslime 24 saat kala: "Yarın saat 10:00'da Sabiha Gökçen Havalimanı teslim noktanızda buluşuyoruz; kimliğinizi ve ehliyetinizi yanınızda bulundurmayı unutmayın."
Teslime 2 saat kala: "Sizi 2 saat sonra teslim noktasında bekliyoruz; harita bağlantısı mesajın altındadır. Gecikme durumunda numaramızdan bize ulaşabilirsiniz."
Operasyon ekibine bildirim gider: "Müşteri X bugün saat 10:00'da Sabiha Gökçen'den BMW 3 Serisi teslim alacak."
İade Hatırlatma ve Gecikme Uyarısı
İade günü öncesi hatırlatma ve geç iade için ceza bildirimi
Müşteri kullanımdayken iade tarihine 24 saat kala otomatik takip başlar.
İadeye 24 saat kala: "Yarın saat 10:00'da iade günümüz; aracı yakıt dolu teslim aldıysanız aynı şekilde iade etmenizi rica ederiz."
İadeye 2 saat kala: "İki saat sonra iade saati; geç iadeler saatlik 200 TL ceza ile ücretlendirilir."
İade saati 2 saat geçtiği halde araç iade edilmediyse size bildirim gider; aynı zamanda müşteriye "Lütfen geç iade için bizimle iletişime geçin" mesajı iletilir.
Sezon Öncesi Reaktivasyon
Geçen yılki müşterilere erken rezervasyon indirimi
Her yıl 1 Mayıs'ta sezon öncesi reaktivasyon kampanyası başlar.
Geçen yaz aracı kiralayan müşteriler ve tercih ettikleri araç tipi segmentlenir.
AI mesaj hazırlar: "Merhaba X, geçen yıl Mercedes E-Serisi kiraladığınızı hatırladık. Bu yaz için size erken rezervasyon %15 indirim sunuyoruz; tarihler size uygun mu?"
Yanıt veren müşteri yeni talep sürecine alınır ve normal rezervasyon akışına yönlendirilir.
Kurumsal Filo Aylık Fatura ve Yenileme
Uzun dönem kurumsal filo müşterilere aylık otomatik fatura ve sözleşme yenileme
Her ayın 1'inde aktif kurumsal filo müşterileri için otomatik fatura akışı çalışır.
Proforma fatura PDF olarak hazırlanır ve şirket muhasebesi ile sorumlu kişiye WhatsApp üzerinden iletilir.
Sözleşme bitişine 60 gün kala size bildirim gider: "Filo X için yenileme görüşmesi planlamamız faydalı olacaktır."
Sözleşme bitişine 30 gün kala müşteriye otomatik mesaj iletilir: "Sözleşmeniz X tarihinde sona eriyor; yenileme için size uygun bir görüşme planlamayı öneriyoruz."
Araç Kiralama Firmaları İçin Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
WhatsApp Business API
En kritik kanal; turistik müsaitlik sorguları + iade hatırlatma.
Instagram DM (Meta)
Lüks/turistik segment; araç foto üzerinden DM akışı.
Gmail / Outlook (IMAP)
Kurumsal filo RFP'leri inbox'a akar.
Google Calendar
Teslim + iade randevuları çift yönlü sync; personel takvimi.
Google Forms · Webhook Bağlantısı
"Hızlı rezervasyon talebi" formu webhook ile CRM'e akar.
Google Business Profile
Yorum + rating akışı; iade sonrası review request yönlendirme.
Araç Kiralama Firması Kurulum — 6 Adım
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap aç + firma profili
gorocketly.com kayıt; firma adı, şehir/lokasyon (havaalanı/şehir merkezi), araç sayısı, uzmanlık (turistik/kurumsal/lüks), çalışma dilleri.
WhatsApp + Instagram bağla
İki kritik kanal. WhatsApp Business Meta onayı 2-5 iş günü. Instagram anında.
Araç + fiyat + paket bilgi tabanı
Her araç tipi için: model, günlük/haftalık/aylık fiyat, yakıt tipi, vites (manuel/otomatik), koltuk sayısı, bagaj, ekstra paket fiyatları (bebek koltuğu, GPS, tam kasko), yaş kısıtı (21/25), depozito tutarı.
İkili pipeline yapısını özelleştir
Kısa Dönem: Yeni Talep → Müsaitlik → Teklif → Rezervasyon → Teslim → Kullanımda → İade → Fatura. Kurumsal: Lead → Discovery → Teklif → Müzakere → Sözleşme → Teslim → Aylık → Yenileme.
Teslim-iade hatırlatma + sezon reaktivasyon workflow
İki en değerli workflow: T-24/T-2 saat hatırlatma (geç iade cezaları azalır) + sezon öncesi 1 Mayıs reaktivasyon (tekrar kiralama 3x).
Sitenize "Hızlı Rezervasyon Talebi" formu ekle
Form Builder: tarih + lokasyon + araç tipi + paket. Embed kodunu site + Google Business Profile'a ekleyin.
Araç Kiralama Firmasına Etkisi
0-5dk
Ortalama WhatsApp müsaitlik yanıt süresi
↑
Turistik sezon hedefli kampanya yanıt artışı
↑
Kurumsal filo sözleşme yenileme oranı
↑
Tekrar kiralama oranı (reaktivasyon ile)
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Araç Kiralama Firmaları İçin Sık Sorulan Sorular
Hayır — Rocketly bir FLEET MANAGEMENT YAZILIMI DEĞİLDİR. Araç GPS takibi, telematik, yakıt tüketim analizi, bakım scheduler, lastik ömrü, sürücü davranış skorlama, rotasyon optimizasyonu gibi işler Fleetio, Samsara, Navixy, Teltonika gibi uzman araçlarda kalır. Rocketly müşteri iletişim + rezervasyon pipeline CRM'idir — "kim hangi aracı hangi tarihte kiraladı" müşteri kartlarında tutulur; "motor yağı kaç km sonra değişmeli" fleet yazılımında kalır.
Hayır — Rocketly bir ONLINE REZERVASYON MOTORU DEĞİLDİR. Self-service araç katalog + tarih seçimi + anlık fiyat + kredi kartı pre-auth + anında onaylama flow'u için RentSyst, HQ Rental, Easirent gibi booking engine'ler kullanılır. Rocketly'in web formu "talep toplama" için; kesinleşme ofisten manuel teyit + WhatsApp üzerinden devam eder. Küçük-orta ölçekli firmalar için yeterlidir; büyük chain için booking engine paralel kullanılabilir.
Hayır — ehliyet OCR tarama (Jumio, Onfido, Veriff), KVKK uyumlu kimlik doğrulama, yaş sınıflandırma Rocketly'de YOKTUR. Müşterinin ehliyet fotoğrafı WhatsApp'tan gelir, siz görsel kontrol edersiniz, müşteri kartına "ehliyet B sınıfı, 2028'e kadar geçerli" notu eklenir. Otomatik OCR için ayrı araç kullanmanız gerekir.
Hayır — kredi kartı pre-authorization (Stripe, iyzico, PayTR), depozito bloke ve iade otomatikleştirme Rocketly'de YOKTUR. Depozito bilgisi chatbot'un müşteriye söylediği bir tutardır; fiili bloke ödeme terminalinizde/POS'unuzda/Stripe panelinizde manuel yapılır. Müşteri kartına "2.000 TL depozito bloke tarih [X], iade [Y]" notu eklenir.
Hayır — sigorta şirketi API'ları (Axa, Allianz, Zurich, HDI), poliçe otomatik kontrol, hasar dosyası açma Rocketly'de YOKTUR. Araç poliçe bilgileri bilgi tabanınıza manuel eklenir, AI "aracımız tam kasko sigortalı, X firma, Y limit" yanıtı verir — canlı poliçe API sorgulama değildir.
Hayır — hasar raporu portalı, incident tracking, anlaşmalı servis entegrasyonu Rocketly'de YOKTUR. Hasar durumunda müşteri WhatsApp'tan foto gönderir, siz müşteri kartına "10 Kasım hasar — sol ön çamurluk, [foto link]" notu eklersiniz; fiili hasar süreç yönetimi (ekspertiz, sigorta, servis) Fleetio/kendi sisteminizde kalır.
Hayır — araç anlık konum, GPS takibi, hız, sürüş davranış skorlama, yakıt anlık durumu Rocketly'DE GÖSTERİLMEZ. Teltonika, Ruptela, Navixy, Teknosa FleetFlex gibi telematik cihazlar ve yazılımlar ayrıdır. Rocketly "müşteri iletişimi + rezervasyon yönetimi" için — araç telematik paralel.
Free plan süresiz ücretsiz: 100 müşteri + 1 kullanıcı. 5-10 araçlı butik firma için yeterli. Orta ölçekli 20-50 araçlı firma: Starter $29/ay (3 kullanıcı) veya Professional $79/ay (5 kullanıcı). Büyük filo (100+ araç) için Enterprise plan + paralel fleet yazılımı önerilir.
Evet — Ön Muhasebe eklentisi ile her kiralama dönemi ve aylık abonelik için satış faturası/proforma kesip kendi Paraşüt veya QuickBooks hesabınız üzerinden e-Fatura/e-Arşiv gönderebilirsiniz; gider, kasa/banka, çek/senet ve tekrarlayan faturaları takip eder, KDV özeti ile alacak yaşlandırma raporları alırsınız. Resmi muhasebe defteri, mizan ve KDV beyannamesi mali müşavirinizde kalır.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Her Rezervasyon Talebini Yakala, Her Kurumsal Filoyu Yenile
AI müsaitlik/fiyat sorularını anında yanıtlar; teslim-iade hatırlatmaları gecikme cezalarını azaltır; kurumsal filo müşterileri yenileme kaçırmaz. Free plan, kart gerekmez.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)