Müşteriler Ürün Soruyor, Ama Mağaza Personeli Meşgul.
Rocketly, perakende mağazanıza WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen müşteri sorularını AI ile yanıtlar, sadık müşteri tabanı oluşturmanızı sağlar.
Bu Sorunları Yaşıyor Musunuz?
WhatsApp ve Instagram'dan gelen ürün soruları yanıtsız kalıyor
Farklı kanallardan gelen mesajlar dağınık
Bir kez alışveriş yapan müşterilerin tekrar kazanılması için strateji yok
Toptan ve kurumsal müşterilerin takibi Excel'de kayboluyor
Müşteriler Nereden Ulaşıyor
Instagram DM
En kritik kanal. Vitrin ve ürün paylaşımlarınızı görenler "stokta mı, mağazada var mı, beden ne?" diye DM'den yazar; story yanıtları da aynı yere düşer.
WhatsApp Business
Sadık müşteri iletişimi, "mağazadan al" rezervasyonu ve stok sorgusu çoğunlukla WhatsApp'tan yürür.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Birçok mağaza müşteriyle kişisel numaradan yazışır. Rocketly o hattı da bağlar; kampanya gününde gelen mesaj kaybolmaz.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler Messenger'dan yazar; o konuşmalar da tek panelde toplanır.
Telegram
Telegram'dan ulaşan müşteriler ve toptan/bayi talepleri de aynı gelen kutusuna akar.
Web Sitesi Stok Sorgu Formu
Ürün (renk/beden/fiyat) sorusu ve mağaza ziyareti öncesi rezervasyon. Dolduran kişi doğrudan listenize eklenir.
Perakende Mağazalar için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Perakende Mağazalar Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Perakende Mağazalar İçin Rocketly
AI ile Ürün Bilgilendirme
'Bu ürünün fiyatı ne?', 'Hangi renkler var?' gibi sorulara AI chatbot bilgi tabanından anında yanıt verir.
Tüm Kanallar Tek Ekranda
WhatsApp, Instagram DM ve web formundan gelen tüm mesajlar tek inbox'ta.
Satış Pipeline
İlk Temas → İlgi → Teklif → Satış aşamalarını pipeline ile takip edin.
Kampanya Duyurusu
Yeni ürün veya indirim kampanyalarını WhatsApp ile hedef müşteri grubuna gönderin.
Müşteri Segmentasyonu
VIP, toptan, perakende gibi etiketlerle müşterilerinizi gruplandırın.
Kanal Bazlı Satış Raporu
Hangi kanal daha çok müşteri getiriyor? Kaynak bazlı performans raporu.
Müşteri Verisi İçe Aktarma
Müşteri listenizi CSV, Excel veya Google Sheets'ten tek tıkla içe aktarın.
Satış Sonrası Otomasyon
Workflow Builder ile satış sonrası teşekkür, cross-sell ve memnuniyet anketi otomatik gönderin.
Mağaza Stok Yönetimi
Her mağaza için ayrı stok takibi, anlık satış raporu, şubeler arası transfer, kritik stok seviyesi uyarıları.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
AI Perakende Mağazaya Ne Katar
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Ürün Stok Chatbot
Belirli numara stok durumu, renk seçenekleri, hangi şubelerde bulunduğu, fiyat gibi soruları AI bilgi tabanınızdan yanıtlar. AI canlı POS stok çekmez; bilgi tabanı manuel veya periyodik güncellemelerle beslenir.
Kampanya Duyurusu Yazımı
Mevsim indirimi veya yeni koleksiyon dönemlerinde AI müşteri segmentine ve geçmiş alışveriş tercihlerine göre kişisel kampanya mesajları hazırlar.
Rezervasyon ve Mağazada Al Koordinasyonu
"İki tanesini ayırın, saat 17:00'de geliyorum" gibi taleplerde AI müşteriye teyit verir, mağaza ekibini bilgilendirir ve harita yönlendirmesi gönderir.
Müşteri Değer Segmentasyonu
Alışveriş sıklığı ve ortalama sepet büyüklüğüne göre AI müşterileri otomatik etiketler: VIP (3 aydan kısa sürede 500 TL ve üzeri), düzenli ve pasif segmentleri ayrılır.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Yeni Koleksiyon Kampanyası
Hedeflenmiş segmentlere özel duyuru
Yeni koleksiyon hazır olduğunda kampanya süreci başlar.
Müşteri segmenti seçilir: VIP, düzenli müşteri veya belirli kategoriyi tercih edenler.
AI mesajı kişiselleştirir: "Sayın X, geçen sezon tercih ettiğiniz ürünleri değerlendirerek bu sezon koleksiyonumuzdan size öneriler hazırladık."
İlgilenen müşteriler yeni koleksiyon takip sürecine alınır ve mağazaya davet edilir.
Doğum Günü ve Özel Gün Kampanyası
Müşteriye kişisel jestler
Müşteri kartında doğum günü ve önemli gün alanları takip edilir.
Önemli günden 7 gün önce AI tebrik mesajı ile birlikte %15 indirim kuponu hazırlar.
Müşteri mağazaya geldiğinde otomatik VIP ağırlama bildirimi ekibe iletilir.
Bir sonraki yıl aynı süreç otomatik olarak yeniden tetiklenir.
Pasif Müşteri Reaktivasyon
3 aydır alışveriş yapmamış müşteri
Son alışverişten 90 gün sonra: "Sizi özledik; size özel bir hediye çekimiz hazır."
120. gün: "Yeni koleksiyonumuz mağazaya geldi; uğramak ister misiniz?"
180. gün: VIP mağaza ziyareti için kişisel davet gönderilir.
Geri dönen müşteriler düzenli müşteri segmentine yeniden alınır.
Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
Instagram DM (Meta)
En kritik — vitrin paylaşımları DM tetikler
WhatsApp Business API
Sadık müşteri iletişim + rezervasyon + kampanya
Google Business Profile
Yerel SEO + yorum + "mağazadan al" rezervasyon
Google Forms · Webhook Bağlantısı
"Stok sorgu" formu webhook ile CRM'e
Google Calendar
Özel müşteri ziyaret randevuları; VIP fitting
Google Sheets (Müşteri Import)
Sadakat programı üyeleri tek seferlik CSV
6 Adımda Kurulum
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap + mağaza profili
Mağaza adı, konum, şube sayısı, ürün kategorileri (giyim/ev/teknoloji/kozmetik/gıda), hedef segment
Instagram + WhatsApp + Form bağla
3 kritik kanal; Instagram anında; WhatsApp Business Meta 2-5 iş günü
Ürün kategori + kampanya bilgi tabanı
Ana kategoriler + sezon kampanyaları + iade politikası + mağaza çalışma saatleri. ÖNEMLİ: Canlı POS stok ÇEKMEZ — manuel güncelleme.
Pipeline özelleştir
"Sorgu → Ürün Yanıtı → Mağaza Ziyareti / Rezervasyon → Satın Alma → Memnuniyet → Tekrar Müşteri"
Üç kritik workflow
Yeni koleksiyon segment kampanya + doğum günü + pasif reaktivasyon
POS/e-ticaret paralel
Rocketly iletişim+sadakat CRM'i. Kasa/POS (Logo Go Retail, Netsis, Shopify POS) paralel — satış execution orada. Müşteri CRM'e manuel/periyodik sync.
Rocketly Etkisi
↑
Daha hızlı yanıt
0/24
AI chatbot
↑
Dönüşüm artışı
↑
Ekip verimliliği
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
Bilgi tabanına hizmet bilgilerinizi, fiyatlarınızı ve SSS'lerinizi yüklersiniz. AI bunlardan yanıt üretir.
Evet, rol bazlı erişim ile her üyeye farklı yetkiler verebilirsiniz. Lead ataması ve görev yönetimi ile koordinasyonu sağlarsınız.
CSV/Excel ile toplu müşteri aktarımı yapabilirsiniz.
Free plan süresiz ücretsizdir. AI chatbot ve gelişmiş workflow özellikleri ücretli planlarda mevcuttur.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Müşteri İletişimini Dijitalleştirin
AI chatbot ve pipeline ile işinizi büyütün.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)