Etkinlik Talepleri Akıyor, Ama Siz Mutfaktasınız?
Rocketly, düğün, kurumsal toplantı, kokteyl ve parti taleplerinizi tek ekranda toplar. "150 kişi, glütensiz seçenek var mı, vegan menü?" sorularını AI 7/24 yanıtlar; menü-fiyat teklifini pipeline'a düşürür. Siz sadece mutfak ve hizmete odaklanın.
Bu Sorunlar Tanıdık Geliyor mu?
Cumartesi 500 kişilik düğün servisi sırasında "çarşamba iş yemeği için 40 kişilik menü yapabilir misiniz?" sorusuna bakamıyorsunuz, potansiyel müşteri rakibi arıyor.
Her müşteriye "vegan seçenek var, glütensiz de var, helal kesim..." diye aynı bilgiyi elle yazıyorsunuz; Instagram DM + WhatsApp karışımı dağınık.
15 teklif gönderdiniz; hangi müşteri cevap verdi, hangisi unutuldu, hangisine ikinci kez dönmeniz lazım — hiçbir yerde net liste yok.
Etkinlik tarihi yaklaştı ama "kesin sayı kaç kişi olacak?" soruyu müşteriye sormak unutuldu; son dakikada kaos.
Catering Talepleri Hangi Kanallardan Geliyor?
WhatsApp Business
Kurumsal müşteriler ve düğün organizatörleri fiyat-müsaitlik sormak için önce WhatsApp Business hattınıza yazar. Katalog, hızlı yanıtlar ve onaylı işletme profili burada devreye girer.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Çoğu catering işi hâlâ kişisel numaradan yürür. Rocketly o hattı da bağlar; sohbetler ekibin görebileceği tek panele düşer, telefon kaybolsa bile geçmiş durur.
Instagram DM
Tabaklarınızın fotoğrafını gören gelinler ve etkinlik sahipleri çoğu zaman doğrudan DM'den "menü ve fiyat?" diye yazar. Story yanıtları da aynı yere gelir.
Facebook Messenger
Sayfanıza denk gelen kurumsal alıcılar ve yerel müşteriler Messenger'dan mesaj atar. Cevapsız bıraktığınız bir konuşma kalmaz.
Telegram
Bazı kurumsal ekipler ve organizasyon firmaları yazışmayı Telegram üzerinden tutmayı sever. O kanaldan gelen brief'ler de aynı gelen kutusunda toplanır.
E-posta
İK, pazarlama ve etkinlik ajansları genelde detaylı brief'i e-postayla yollar. IMAP bağlantısıyla bu mailler de okunmamış kalmadan pipeline'a düşer.
Web Sitesi Etkinlik Formu
Tarih, kişi sayısı, bütçe ve diyet tercihini soran kısa bir form. Dolduran kişi elle giriş yapmanıza gerek kalmadan "Yeni Talep" olarak listenize eklenir.
Catering Firmaları için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Catering Firmaları Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Rocketly Catering Firmasına Ne Sağlar?
AI Menü ve Diyet Chatbot'u
"100 kişilik düğün menüsü ne kadar?", "Vegan seçenek var mı?", "Glütensiz pasta yapıyor musunuz?", "Helal sertifikalı mı?" — AI bilgi tabanınızdan profesyonel yanıt verir. Siz mutfaktayken bile ilk temas kaliteli.
Tüm Kanallar Tek Gelen Kutusunda
WhatsApp Business ve kişisel hattınız, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram ve e-posta — hepsi tek ekrana akar. Kimin hangi etkinlik için ne sorduğunu, beş ayrı uygulama arasında gezmeden görürsünüz.
Etkinlik Pipeline (Talep → Menü → Teklif → Onay → Etkinlik)
Her lead pipeline'da "Yeni Talep, Menü Paylaşıldı, Teklif Gönderildi, Müzakere, Onay Alındı, Planlama, Etkinlik Tarihi, Tamamlandı" aşamalarında görünür. 6 ay sonraki düğünler karışmaz.
Kişiye Özel Menü & Teklif PDF'i
Etkinlik türü, kişi sayısı, seçilen menü kategorisi (Gold/Silver), diyet gereksinimleri girin; profesyonel PDF teklif otomatik üretilir. WhatsApp'tan müşteriye anında gider.
Etkinlik Türü Segmentasyonu
"Düğün", "Kurumsal Toplantı", "Doğum Günü", "Kokteyl", "Brunch", "Cenaze Lokması" gibi etiketlerle müşterilerinizi gruplandırın. Düğün pazarlama kampanyası sadece gelin adaylarına gider — kurumsal ajans listenize bulaşmaz.
Etkinlik Öncesi Otomatik Hatırlatma Zinciri
Etkinlik tarihi onaylandığı an workflow devreye girer: T-14 gün "kesin sayı konfirmasyonu", T-7 "menü son güncelleme", T-2 "teslimat saati ve adres teyit", T-0 "ekibimiz yolda" mesajları.
Tekrarlayan Kurumsal Müşteri Yönetimi
Her hafta ya da her ay sipariş veren kurumsal müşterileriniz için workflow kendiliğinden hatırlatır: "Son siparişten iki hafta geçti — bu haftanın menüsünü göndereyim mi?" Düzenli müşteriler aklınızdan çıkmaz.
Etkinlik Sonrası Geri Bildirim ve Referans
Etkinliğin ertesi günü kısa bir "Her şey yolunda gitti mi?" mesajı otomatik gider. Memnun müşterilere Google yorumu bırakma linki; diğerlerinden de bir sonraki işe başlamadan dürüst geri bildirim alırsınız.
Etkinlik Türü & Kanal Raporu
"Bu çeyrekte düğün talepleri Instagram'dan mı, Google'dan mı geldi?", "Kurumsal müşteriler hangi menüyü daha çok seçiyor?", "Hangi ay dolu, hangi ay boş?" — tek dashboard'da. Reklam bütçesi doğru yere gider.
Web Sitesi "Etkinlik Brief" Formu
Form Builder ile "Etkinliğinizi Anlatın" formu; tarih, kişi sayısı, bütçe, diyet kısıtları alanları. Dolduran müşteri anında pipeline'a düşer, AI menü önerisiyle mesaj atar.
Catering Malzeme & Ekipman Stoğu
Etkinlik bazlı malzeme takibi, ekipman envanteri (masa, sandalye, sunum kapları), kiralama-iade kayıtları, parti üretim izleme.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
Rocketly AI Catering Firmasına Ne Katıyor
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Menü & Diyet Chatbot'u
Vegan, glütensiz, helal, çocuk menüsü gibi rutin soruları AI anında yanıtlar.
Yanıt Önerisi
Özel etkinlik sorusu geldiğinde AI size 3 yanıt önerir; seçip kişiselleştirip gönderirsiniz.
Teklif Email Yazımı
Etkinlik brief'ini girin, AI profesyonel teklif email'i yazar; siz onaylayıp gönderirsiniz.
Çok Dilli Destek
Destination wedding, yabancı kurumsal müşteri — İngilizce/Rusça mesajı AI otomatik algılayıp o dilde yanıtlar.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Tipik Bir İş Akışı: Kurumsal Toplantı Cateringi Talebi
Pazartesi 10:00 — Instagram DM
Bir şirketin ofis yöneticisi Instagram'dan yazar: "30 kişilik perşembe öğlen iş yemeği, glütensiz seçenek şart, bütçe kişi başı 400 TL"
Rocketly AI bilgi tabanınızdan yanıt verir: "Kurumsal Gold menümüz 450 TL, Silver 380 TL; glütensiz tüm menülerimizde mevcut. Detaylı menü gönderiyorum"
AI menü PDF'ini otomatik gönderir; lead pipeline'a "Menü Paylaşıldı" aşamasında düşer
Size bildirim: "Yeni kurumsal lead, glütensiz talebi, 400 TL bütçe. Onaya hazır"
Pazartesi 14:00 — Teklif Onay Süreci
Siz menüyü gözden geçirip özel teklif gönderirsiniz: "Glütensiz Silver menü, 30 kişi × 400 TL = 12.000 TL"
PDF teklif WhatsApp'tan müşteriye otomatik iletilir; lead "Teklif Gönderildi" aşamasına geçer
2 gün yanıt gelmezse workflow otomatik: "Teklifimiz hakkında sorunuz var mı?" nazik hatırlatma
Müşteri "onaylıyorum" derse pipeline "Onay Alındı" + etkinlik tarihi takvime düşer
Perşembe — Etkinlik Günü Koordinasyonu
T-2 gün: Otomatik WhatsApp "Yarın 12:00 için kesin sayı teyit eder misiniz? Adres değişmedi mi?"
T-0 sabah: "Ekibimiz 11:00'de adresinizde olacak, teslimat numarası: 0555..."
Ertesi gün: "Dünkü servisimizden memnun kaldınız mı? Lütfen 1-5 puan verin"
5 puan verirse: Google Business yorum linki + "LinkedIn'de önerir misiniz?" referans talebi
Catering İçin Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Etkinlik Öncesi Hatırlatma
Etkinlik tarihi onaylandığında kademeli otomatik WhatsApp mesajları
Etkinlik onayı alındığında otomatik takip akışı başlar.
Etkinliğe 14 gün kala: "Etkinliğinize iki hafta kaldı; kesin kişi sayısını netleştirmek ister misiniz?"
Etkinliğe 7 gün kala: "Menü kesinleşti mi? Son değişiklikler için bu hafta uygundur."
Etkinliğe 2 gün kala: "Teslimat saati ve adres bilgisini teyit edelim; verilen adrese saat 12:00'de teslimat doğru mu?"
Teklif Takip
Teklif gönderildikten sonra yanıt gelmezse nazik hatırlatma
Teklif gönderildikten 2 gün sonra hâlâ yanıt yoksa takip süreci başlar.
2. gün: "Teklifimiz hakkında sorularınız varsa memnuniyetle yanıtlarız; menü detaylarını da açıklayabilirim."
5. gün: "Etkinlik tarihiniz yaklaşıyor; müsaitliğimizi sizin için korumak adına karar aşamasında destek olabilirim."
10. gün: Müşteri pasif olarak etiketlenir ve aylık pazarlama listesine eklenir.
Kurumsal Tekrarlayan Müşteri
Haftalık veya aylık kurumsal ikram veren müşteriler için otomatik hatırlatma
Son etkinlikten 14 gün geçen kurumsal tekrar müşterileri için takip akışı başlar.
AI mesaj hazırlar: "Merhaba, son ikramınızdan iki hafta geçti; bu haftanın menüsünü paylaşmamı ister misiniz?"
Cevap gelirse müşteri yeni etkinlik sürecine alınır ve menü PDF otomatik paylaşılır.
7 gün sessizlik durumunda satış temsilcisine "Kurumsal takip gerekiyor" bildirimi gider.
Etkinlik Sonrası Memnuniyet ve Referans
Etkinlik biter bitmez geri bildirim ve referans toplama
Etkinlik tamamlandığında müşteri memnuniyet süreci başlar.
Ertesi gün: "Dünkü servisimizi 1-5 arasında puanlar mısınız?"
5 puan verenlere Google Business yorum linki ve LinkedIn üzerinden tavsiye yazma daveti gönderilir.
3 puanın altında verenler için "Hangi konuda iyileştirme yapmamızı istersiniz?" sorusu gönderilir ve yöneticiye bildirim iletilir.
Catering Firmaları İçin Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
WhatsApp Business API
Müşteriyle en hızlı iletişim; menü ve teklif PDF'leri doğrudan gönderir.
Instagram DM (Meta)
Yemek fotoğraflarınıza gelen sorularda AI anında yanıt, lead kaçmaz.
Google Calendar
Onaylanan etkinlikler takvime otomatik düşer; ekip çakışma göremez.
Gmail / Outlook
Kurumsal alıcıların brief email'leri CRM'e akar; müşteri kartı olur.
Google Forms · Webhook Bağlantısı
Düğün tedarikçi fuarlarındaki brief formları webhook ile CRM'e düşer.
Google Ads
UTM ile hangi kampanya düğün dönüşümü yapıyor net görün.
Catering Firması İçin Kurulum — 6 Adımda Canlı
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap aç + firma profilini doldur
gorocketly.com'da ücretsiz kayıt; firma adı, hizmet bölgesi, kapsam (düğün/kurumsal/özel) bilgilerini girin.
WhatsApp Business + Instagram bağla
Settings → Entegrasyonlar. Meta hesap doğrulaması WhatsApp API için başlar (2-5 iş günü). Instagram DM hemen çalışır.
Menü kategorileri ve fiyat aralıklarını bilgi tabanına ekle
"Gold kurumsal: 400-500 TL", "Düğün platin: 800-1000 TL", "Vegan set: +50 TL", "Glütensiz: tüm menüler". AI bunlardan profesyonel yanıt üretir.
Etkinlik pipeline'ı özelleştir
Varsayılan: Yeni Talep → Menü → Teklif → Onay → Planlama → Etkinlik → Tamamlandı. Kendi sürecinize göre aşama ekleyin.
Etkinlik öncesi hatırlatma workflow'unu etkinleştir
Hazır şablondan T-14/-7/-2 WhatsApp zincirini aktive edin; her onaylanan etkinlikte otomatik devreye girer.
Sitenize "Etkinlik Brief" formu ekle
Form Builder: tarih, kişi sayısı, bütçe, diyet kısıtları, notlar. Embed kodunu ana sayfaya ve "iletişim" sayfasına yapıştırın.
Catering Sektörüne Özel Etkiler
0-8dk
Ortalama ilk yanıt süresi
↑
Teklif onay oranında artış
↑
Tekrar eden kurumsal müşteri artışı
↑
Daha fazla etkinlik, aynı ekiple
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Catering Firmaları İçin Sık Sorulan Sorular
Bilgi tabanına menü kategorilerinizi ve aralıkları girersiniz: "Gold menü 400-500 TL, kurumsal öğle 250-350 TL, düğün 600-900 TL". AI müşteriye aralık verir ve "kesin teklif için etkinlik detaylarını paylaşın" ile profesyonel kapanır. Kesin teklif siz hazırlarsınız.
Hayır — Rocketly müşteri iletişimi ve satış yönetimi CRM'idir; mutfak operasyonu, malzeme stok ya da HACCP takibi için tasarlanmamıştır. Ancak etkinlik notlarına özel talepler (glütensiz 5 kişi, vegan 3 kişi) yazabilir, mutfağa paylaşabilirsiniz.
Hayır — araç GPS veya sürücü rota takibi Rocketly'de yoktur. Ancak etkinlik günü teslimat saatini takvime koyup ekibe görev atayabilir, müşteriye otomatik "yola çıktık" mesajı gönderebilirsiniz.
Evet. Müşteri tiplerine etiket atayın: "Düğün-Direkt", "Düğün-Organizatör", "Kurumsal", "Şahıs". Her tip için farklı pipeline + farklı workflow kurabilirsiniz. Organizatörlere özel indirim kampanyası sadece o gruba gider.
CSV veya Excel dosyanızı toplu yükleme ile aktarabilirsiniz. Ad, telefon, son etkinlik tarihi, etkinlik türü alanları eşleşir. 1000 müşteri 5 dakikada CRM'e girer.
Evet — Ön Muhasebe eklentisi ile etkinlik başına satış faturası/proforma kesip PDF olarak ya da kendi Paraşüt/QuickBooks hesabınız üzerinden e-Fatura/e-Arşiv olarak gönderebilirsiniz; tahsilat, kasa ve tekrarlayan faturaları da takip eder. Resmi muhasebe defteri ve beyanname mali müşavirinizde kalır.
Free plan: 100 müşteri + 1 kullanıcı, süresiz bedava. Küçük catering ekipleri için başlangıç. Büyüdükçe Starter $29/ay (500 müşteri), Professional $79/ay (5 kullanıcı) planlarına geçin.
Evet. Rocketly AI 50+ dilde yanıt verir. Yabancı gelin Instagram'dan İngilizce yazarsa, AI otomatik algılar ve İngilizce menü/fiyat bilgisi gönderir. Siz her mesajı çevirmezsiniz.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Her Etkinlik Talebini Sipariş Yapın
Mutfakta ocak başındayken bile gelen talep kaybolmasın; AI karşılasın, siz menü ve lezzet üretmeye devam edin.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)