Hafta Sonu 30 Aile Taşınıyor, Ekibiniz 3 Aracın Koordinasyonunda mı?
Rocketly, nakliyat firmanıza gelen tüm ev taşıma, ofis taşıma ve depolama taleplerini tek ekranda toplar. AI oda sayısı, kat, asansör bilgisine göre ön fiyat aralığı verir; keşif randevusu ayarlar; taşıma günü müşteriye otomatik hatırlatma gönderir. Siz ekibi koordine edersiniz.
Bu Sorunlar Tanıdık Geliyor mu?
Cuma akşam 19:00 — WhatsApp'tan 12 mesaj düştü "pazar evimi taşırım, fiyat ne?"; ekibiniz sahada farklı taşımalarda, 3 saat sonra cevap veriliyor, 9'u başka firmayla anlaşmış.
8 aktif teklif var; hangisi onay bekliyor, hangisi tarihi seçti, hangisi kapora yatırdı — hepsi Excel'de; pazartesi sabah "benim taşımam bugündü sandım" telefonuyla uyanıyorsunuz.
Ev taşımada tipik: keşif sonrası fiyat (oda sayısı, asansör, kat, eşya miktarı lazım). Keşif randevularınızı unutuyor, müşteri evde olmuyor, boşa gidiş — 2 saat ve yakıt kayıp.
Müşteri onayladı, %30 kapora istedi; 3 gün önce "pazar 10'da taşınırım" dedi — kapora yatmadı, siz 3 hamal + 2 kamyon ayarladınız, müşteri iptal etti, hamal ücretini siz ödediniz.
Nakliyat Firmasına Lead'ler Nereden Geliyor
WhatsApp Business
En yoğun kanal. Müşteriler ev fotoğrafı yollayıp "fiyat verir misiniz?" diye yazar; AI 7/24 ön yanıt verir, ekibiniz devralır.
WhatsApp (Kişisel Hat)
Birçok firma müşteriyle kişisel numaradan yazışır. Rocketly o hattı da bağlar; taşıma günü gelen mesaj kaybolmaz, ekip aynı paneli görür.
Instagram DM
Paketleme ve taşıma içeriklerinizi görenler Instagram'dan da fiyat sorar; story yanıtları dahil aynı yere düşer.
Facebook Messenger
Sayfanızı bulan müşteriler ve ofis/kurumsal taşıma talepleri Messenger'dan gelir; o konuşmalar da tek panelde toplanır.
Telegram
Telegram'dan gelen kurumsal ve toplu taşıma talepleri de aynı gelen kutusuna akar.
Web Sitesi Taşıma Teklifi Formu
Evden → eve mesafe, oda sayısı, kat ve tarihi soran kısa form. Dolduran kişi doğrudan teklif listenize eklenir.
Ev & Ofis Nakliyat Firmaları için Otonom Satış Agent'ı
Smart Agents yalnızca yanıtlamaz — lead'i niteler, randevu açar, teklif oluşturur ve doğru temsilciye yönlendirir. Her kanalda 25+ otonom aksiyon, 7/24 — kritik adımlarda onay sizde.
7/24 Anında Yanıt
WhatsApp, Instagram, web ve daha fazlasında saniyeler içinde karşılar.
Kendi Harekete Geçer
Randevu, teklif ve görev oluşturur; lead durumunu ve sahibini günceller.
Onay Sizde
Kritik işlemler için otomatik mi manuel onay mı, siz belirlersiniz.
Akıllı İnsan Devri
Karmaşık durumda konuşmayı doğru temsilciye sorunsuz devreder.
Yeni Ev & Ofis Nakliyat Firmaları Müşterilerinizi Bulun — Beklemeyin
250.000+ işletmelik havuzda il, kategori ve dijital olgunluğa göre arayın. Her işletmenin Zekâ Kartı'nı görün, uygunluk skoruyla en doğru adayları bulun ve tek tıkla Lead'e çevirin.
İhtiyaç Araması
"Şunu satıyorum, kime satayım?" Dijital açığı olan işletmeler üste çıkar.
Otomatik Eşleştirme
Satış Profilinizle uygunluk skoruna göre eşleşme — yapay zekâ kredisi harcamadan.
Arama Ajanları
Havuzu sizin için periyodik tarar, yeni adayları otomatik bulur.
Rocketly Nakliyat Firmasına Ne Sağlar?
AI Ön Bilgi & Fiyat Chatbot'u
"3+1 dairem var, 5. kat asansörlü, İstanbul Ataşehir'den Beylikdüzü'ne; ne tutar?", "Piyano taşıyor musunuz?", "Depolama hizmetiniz var mı?", "Yurt dışı taşıma fiyatı?" — AI bilgi tabanınızdan ARALIK bilgisi verir ("3+1 ev içi şehir 8-15K TL aralığında"); kesin fiyat için keşif önerir + randevu linki.
WhatsApp + Telefon + Web Form Birleşik Inbox
WhatsApp taşımanın ana kanalı — müşteriler fotoğraf yollayıp "evime bakıp fiyat ver" diyorlar. Telefon çağrılarını ekibiniz müşteri kartına not olarak geçiyor; web formundaki "taşıma teklifi" doldurmalar pipeline'a düşüyor. Hepsi tek ekran.
Taşıma Pipeline (Lead → Keşif → Teklif → Kapora → Taşıma Günü → Teslim)
"Yeni Talep, Ön Fiyat Paylaşıldı, Keşif Randevu, Keşif Tamamlandı, Teklif Gönderildi, Müzakere, Kapora Bekleniyor, Kapora Alındı, Taşıma Planlandı, Taşıma Günü, Teslim Edildi". 15 aktif iş bir bakışta; hangisi pazar, hangisi çarşamba net.
Keşif & Taşıma Günü Randevu Hatırlatma (KRİTİK)
Keşif: T-24 ve T-2 saat WhatsApp hatırlatma müşteriye + ekibinize "Beylikdüzü 14:00 keşif, 3+1 dubleks". Taşıma günü: T-48 saat "taşımanız pazar 09:00, hazırlıklı olun"; T-12 saat "yarın saat 09:00 eşyalarınızı paketlemeyi bitirmiş olun"; T-2 saat "ekip yolda, 09:00'da evdesiniz değil mi?" No-show %50 düşer.
Kapora + Taşıma Günü Ücret Takibi
Teklif onaylandı → workflow %30 kapora hatırlatma: T+2 gün "Kaporanız yatınca tarihinizi tutuyoruz", T+5 gün "Kapora olmadan pazar rezervasyonu açılabilir", T+7 size alert. Kapora geldiğinde "Taşıma Planlandı" aşamasına geçer; taşıma günü bakiye (70%) hatırlatılır.
Teklif + Taşıma Sözleşmesi PDF
Keşif sonrası: oda sayısı, eşya listesi, kat bilgisi, asansör durumu, hamal sayısı, kamyon tipi, mesafe, ek hizmetler (piyano, kırılgan, depolama) girin; profesyonel PDF teklif otomatik. Onaylanınca taşıma sözleşmesi PDF (kaza/hasar sorumluluk şartları dahil) e-imza link'iyle gönderilir.
Taşıma Türü Segmentasyonu
"Ev İçi Şehir", "Şehirler Arası", "Uluslararası", "Ofis Taşıma", "Depolama Kiralama", "Piyano/Özel Eşya", "VIP", "Ekonomik". Yaz taşıma yoğun sezon kampanyası sadece "Ev Taşıma"; kurumsal ofis kampanyası "Ofis" etiketlilere — hedef dışı mesaj gitmez.
Teslim Sonrası Memnuniyet + Google Yorum
Taşıma teslim edildikten 2 gün sonra: "Taşımanız nasıl geçti? 1-5 puan". 5 puan verirse Google Business yorum linki (nakliyatta KRİTİK — yeni müşteriler yorum okur) + "Arkadaşlarınıza tavsiye ederseniz %10 indirim kodu alın". Tavsiye ile gelen yeni müşteriler büyüme kaynağı.
Sezon & Kaynak Raporu
"Hangi ay en yoğun (yaz mı ilkbahar mı)?", "Ev içi mi şehirler arası mı daha karlı?", "Google'dan mı WhatsApp referanstan mı lead?", "Keşif → teklif → anlaşma dönüşüm oranı?" — tek dashboard. Yaz sezonu öncesi ekip+araç planlaması.
Web Sitesi "Taşıma Teklifi" Formu
Form Builder: evden → eve mesafe, oda sayısı, kat (çıkış/varış), asansör durumu, tahmini tarih, özel eşya (piyano/kasa/fragile). Dolduran müşteri pipeline'a düşer, AI ön fiyat + keşif linki yollar.
Tüm müşteri iletişiminizi tek ekranda toplamaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun. Kredi kartı gerekmez.
Rocketly AI Nakliyat Firmasına Ne Katıyor
Rocketly AI tekrarlayan ilk temas işini üstlenir, ekibiniz dönüşüme odaklansın.
Ön Bilgi & Fiyat Chatbot
Oda sayısı, kat, mesafe, asansör → fiyat aralığı + keşif randevu önerisi.
Yanıt Önerisi
Özel eşya (piyano, antika, kırılgan) soruları → AI 3 yanıt önerir.
Teklif + Sözleşme Yazım
Keşif notlarını girin; AI profesyonel teklif + sözleşme özeti hazırlar.
Yüklenen Keşif Ses Kaydı Özeti
Keşif sırasında müşteriyle konuşmayı telefona kaydederseniz yükleyin; AI "eşya listesi + özel istekler" özeti müşteri kartına.
İhtiyacınız Olan Her Şey Tek Platformda
2.000+ şirkete güç veren 40+ özellik
Tipik Bir İş Akışı: Ev Taşıma Talebi
Çarşamba 18:30 — WhatsApp Fiyat Sorusu
Müşteri WhatsApp'tan yazar: "3+1 Ataşehir'deyim 5. kat asansörlü, Beylikdüzü'ne 2+1 4. kat asansörsüz binaya taşınacağım, bu ayın 25'inde; fiyat aralığınız?"
Rocketly AI: "3+1'den 2+1'e şehir içi taşıma için ön fiyat 10-16K TL aralığında. Varış binasında asansör olmaması +1 hamal ücreti. Kesin fiyat için 20 dk evde keşif yapmamız gerekir. Cumartesi 14:00 uygun mu? Takvim linki: [link]"
Lead pipeline "Ön Fiyat Paylaşıldı" aşamasında; etiketler "Ev İçi Şehir", "3+1 → 2+1", "Asansörsüz Varış"
Müşteri "cumartesi uygun" yanıtlar; Google Calendar'a keşif randevusu düşer
Cumartesi — Keşif + Teklif
Cumartesi 14:00 keşif; T-2 saat müşteriye hatırlatma + ekip lideri Mehmet'e "14:00 Ataşehir 3+1 keşif, müşteri Ayşe Hanım" notu
Keşif: Mehmet müşteri kartına "3+1, beyaz eşya komple, 15 karton tahmini, piyano yok, hassas porselen vitrini var, cumartesi 10'da taşıma" notunu giriyor
Aynı gün AI email writer ile teklif hazırlanır: "Silver 12K (3 hamal + 1 kamyon), Gold 14K (+ paketleme malzemeleri + sigorta), Platinum 18K (+ kurulum + bir ay depolama)"
PDF teklif WhatsApp'tan; pipeline "Teklif Gönderildi" → 3 gün cevap workflow'u başlar
Sonraki 2 Hafta — Kapora → Taşıma → Teslim
Müşteri Gold seçer; pipeline "Kapora Bekleniyor"; T+2 gün "Kaporanız yatınca 25 pazar tarihi kesin sizin" hatırlatma
Kapora gelir → "Taşıma Planlandı"; T-48 saat "Pazar 09:00 taşımanız, kartonlar yollandı mı?", T-12 saat "yarın 09:00 hazır olun", T-2 saat "ekip yolda"
Pazar 09:00 ekip gelir, taşıma sorunsuz, kurulum yapılır, bakiye tahsil edilir; pipeline "Teslim Edildi"
Salı otomatik memnuniyet mesajı: "Taşımanız nasıl geçti? 1-5 puan"; 5 puan → Google Business yorum linki + "referans %10 indirim kodu"
Nakliyat Firmaları İçin Hazır Workflow Şablonları
Kodsuz otomasyon — sürükle, bırak, yayına al. İşinize göre özelleştirin.
Taşıma Günü Hatırlatma Akışı
Taşıma günü yaklaşırken kademeli hatırlatmalar
Taşıma tarihi planlandığında otomatik takip akışı başlar.
Taşımaya 48 saat kala: "Taşımanız 15 Ekim saat 09:00'da; kartonlarınız hazır olsun ve kırılgan eşyaları işaretlemeyi unutmayın."
Taşımaya 12 saat kala: "Yarın saat 09:00'da ekibimiz kapınızda; buzdolabınızı boşaltabildiniz mi?"
Taşımaya 2 saat kala: "Ekibimiz yolda; saat 09:00'da evde olmanız yeterli. İlk iki saat bekleme ücretsizdir."
Kapora Takibi ve Tarih Koruma
Kapora gelmediğinde kademeli hatırlatma
Kapora beklenen müşteri için iki gün geçince takip başlar.
İkinci gün: "Kaporanız ulaştığında tarihinizi kesin olarak ayırıyoruz."
Beşinci gün: "Aynı tarih için başka bir müşteri de sorgu yapıyor; bu hafta içinde kaporanızı iletebilir misiniz?"
Yedinci gün size bildirim iletilir: "Müşteri X kaporasında gecikti; tarihi başka bir müşteriye verme kararını vermeniz gerekiyor."
Keşif Randevusu Hatırlatma
Ev keşifleri için müşteri ve ekibe çift bildirim
Keşif randevusu planlandığında otomatik takip başlar.
Keşfe 24 saat kala müşteriye: "Yarın saat 14:00'te evinizde keşif yapacağız; eşyalara erişim mümkün olsun."
Keşfe 2 saat kala hem müşteriye hem ekibe bildirim gider: "Keşif saat 14:00'te; adres ve müşteri notları mesajın altındadır."
Keşif iptal olursa anında yeni takvim bağlantısı paylaşılır.
Teslim Sonrası Memnuniyet ve Referans
Taşıma sonrası Google yorum ve tavsiye kodu kampanyası
Teslimden 2 gün sonra memnuniyet süreci başlar.
Müşteriye: "Taşıma süreciniz nasıl geçti? Memnuniyetinizi 1-5 arasında puanlar mısınız?"
5 puan verenlere: "Google'da yorum yazmak ister misiniz? Arkadaşlarınız için %10 indirim kodu mesajın altındadır."
3 puanın altında verenler için "Ne iyileştirebilirdik?" sorusu sorulur ve size bildirim iletilir.
Nakliyat Firmaları İçin Önerilen Entegrasyonlar
Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.
WhatsApp Business API
Müşterinin ana kanalı; fiyat sorgu, taşıma günü hatırlatma, koordinasyon hepsi buradan.
Google Calendar
Keşif + taşıma günü randevuları çift yönlü sync; ekip çakışması önleme.
Google Forms · Webhook Bağlantısı
Web "taşıma teklifi" formu webhook ile CRM'e lead olur.
Google Business Profile
Yorum + rating akışı; nakliyat sektörünün lead kaynağı.
Google Drive
Sözleşme + sigorta PDF'leri Drive'da; link müşteri kartından paylaşılır.
Gmail / Outlook (IMAP)
Kurumsal ofis taşıma ve uluslararası email'leri inbox'a akar.
Nakliyat Firması Kurulum — 6 Adım
Bu sektör için tipik kurulum — teknik ekip gerekmez.
Hesap aç + firma profili
gorocketly.com kayıt; firma adı, hizmet alanı (ev içi/şehirler arası/uluslararası/ofis/depolama), hizmet bölgesi, kamyon/hamal kapasite.
WhatsApp Business bağla (en kritik)
Meta doğrulaması 2-5 iş günü; bu sırada web form lead'leri ile başlayın.
Fiyat aralık + hizmet bilgi tabanı
"3+1 şehir içi 8-15K TL", "5+1 şehirler arası 20-35K", "Piyano +2.500 TL ek", "Depolama 500 TL/ay 10m³", "Uluslararası ayrı keşif + gümrük müşaviri". AI bu aralıklardan yanıt verir.
Taşıma pipeline aşamalarını özelleştir
Varsayılan: Lead → Keşif → Teklif → Kapora → Taşıma Günü → Teslim. Kendi iş akışınıza göre ara aşama ekleyin (örn. "Kurumsal Sözleşme" aşaması ofis taşımada).
EN KRİTİK: Taşıma günü hatırlatma workflow'u aktive
Hazır şablondan T-48/-12/-2 saat hatırlatmaları aktive et. Taşıma günü no-show %50 hemen düşer, boşa giden ekip+kamyon maliyeti biter.
Web "Taşıma Teklifi" formu + Google Business entegre
Form Builder ile taşıma formu; Google Business profile'ı bağla (yorum akışı için). Linktree + Instagram bio'ya form link'i ekle.
Nakliyat Firmasına Etkisi
0-5dk
Ortalama WhatsApp yanıt süresi
↓
Taşıma günü no-show azalışı (hatırlatma)
↑
Keşif randevusuna dönüş artışı
↑
Kapora tahsilat hızı artışı
Bu metrikler örnek operasyon hedefleridir. Sonuçlar mevcut sürecinize, kanal kurulumunuza ve ekibinizin kullanımına göre değişir.
Nakliyat Firmaları İçin Sık Sorulan Sorular
Hayır — Rocketly araç/kamyon GPS takip sistemi DEĞİLDİR. Kamyon filolarınızın canlı konum takibi, sürücü hareketleri Mobiliz, Arvento, Logo Flora gibi filo yönetim yazılımlarında kalır. Rocketly müşteri iletişim ve pipeline sağlar; müşteri "ekip nerede?" diye sorarsa ekibinize telefonla sorarsınız ve manuel yanıtlayabilirsiniz.
Hayır — rota optimizasyon (Google Maps Business routing, OptimoRoute gibi), yakıt hesaplama Rocketly'de yoktur. Birden çok taşımayı aynı güne koyarken rota planlaması için paralel araç kullanın. Rocketly sadece pipeline'da "09:00 Ataşehir, 14:00 Beylikdüzü" gibi randevu zamanlamasını tutar.
Hayır — Rocketly kargo firması DEĞİLDİR. Siz kendi kamyonunuzla taşıma yaparsanız müşteri "nerede?" sorusuna ekibinizden bilgi alıp manuel yanıtlarsınız. Kargo firması (Yurtiçi, MNG, Aras) kendi takip numarası sağlar; Rocketly onun yerine geçmez.
Hayır — gümrük beyannamesi, ATR belgesi, EUR1, taşıma manifestosu, uluslararası nakliye evrakları Rocketly'de üretilmez. Bunlar için gümrük müşavirliğiniz veya uluslararası nakliye ERP'niz (CargoWise, Magaya) gereklidir. Rocketly müşteri iletişim ve pipeline'ı yönetir.
Hayır — depolama hizmeti veriyorsanız hangi müşterinin kaç koli, hangi rafta, barkodlu envanter Rocketly'de yoktur. Bunun için depolama/WMS yazılımı (Logo Netsis Depo, Jeeves) gerekir. Rocketly müşteri kartında "Depo-A12 rafında 5 koli, 20 Kasım'a kadar" notu tutabilir.
Hayır — taşıma sigortası poliçe otomasyonu (Axa, Zurich, Anadolu vb. sigorta şirketleriyle entegrasyon) Rocketly'de yoktur. Sigorta sözleşmesi siz hazırlayıp müşteri kartına PDF olarak eklersiniz; Rocketly "Sigorta dahil Gold paket" bilgi tabanına ekler.
Hayır — personel vardiya, puantaj, bordro, sürücü ÇŞB eğitim belgesi takibi Rocketly'de yoktur. HR yazılımı (BordroPro, Logo Tiger HR) paralel olacak. Rocketly sadece "taşıma ekibi: Mehmet + 2 hamal" notu tutabilir.
Hayır — yakıt harcaması, araç bakım/muayene tarihleri takibi Rocketly'de yoktur. Filo yönetim yazılımınız kullanılır. Rocketly müşteri ve proje iletişim tarafına odaklanır.
İlgili Sektörler
Benzer iş akışları — bunlar da ilginizi çekebilir.
Her Taşıma Lead'ini Tamamlanmış İşe Dönüştürün
AI WhatsApp fiyat sorularını ön-yanıtlar, keşif + taşıma günü hatırlatma no-show'u azaltır, kapora takibi nakit akışı güvenli. Free plan, kart gerekmez.
Rocketly'yi ücretsiz kullanmaya başlayınÜcretsiz
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Starter
$29
$24
/ay (Yıllık faturalandırma)
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)